U stolních počítačů Dell se při obnovení z režimu spánku nebo moderního pohotovostního režimu zobrazí černá obrazovka.

Shrnutí: Tento článek obsahuje informace o stolních počítačích Dell, které zobrazují černou obrazovku, když je monitor připojen pomocí hardwarového klíče HDMI a počítač se obnoví z režimu spánku nebo moderního úsporného režimu. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Dotčené platformy:

  • Precision 3260
  • Precision 3460
  • OptiPlex 7000
  • OptiPlex 5000
  • OptiPlex 3000
  • OptiPlex XE4
  • Vostro 3710
  • Vostro 3910
  • Inspiron 3910

Uživatelé stolních počítačů Dell se mohou setkat, že monitor při obnovení z režimu spánku nebo moderního úsporného režimu nezobrazuje obraz, když je mezi počítačem a monitorem použit hardwarový klíč DisplayPort na HDMI .

Příčina

Firmware grafické karty Intel nezpracovává přechod signálu hardwarového klíče.

Řešení

U tohoto problému neodesílejte žádný hardware.

Společnost Dell si je tohoto problému vědoma, a proto je oprava začleněna do následujícího systému BIOS:

Dotčené produkty

Inspiron 3910, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 3000 Small Form Factor, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor , OptiPlex XE4, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Vostro 3710, Vostro 3910 ...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000202920
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 24 dub 2025
Verze:  8
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.