Notebook Alienware nie ma dźwięku

Shrnutí: Ten artykuł zawiera informacje na temat problemu z brakiem dźwięku w komputerach Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD i Alienware X14.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky


Brak dźwięku

 

Problem z dźwiękiem nie występuje, gdy:

  1. Po czystej instalacji systemu Windows niezbędne sterowniki nie są instalowane automatycznie.
  2. Nieuruchamianie ponownie komputera po ręcznym odinstalowaniu i ponownym zainstalowaniu niezbędnych sterowników audio
  3. Wszelkie zmiany w sterownikach audio są spowodowane przez inne oprogramowanie
  4. Nieprawidłowe ustawienie urządzenia odtwarzającego dźwięk

Należy zainstalować następujące sterowniki:

  • Sterownik Realtek Audio

Menedżer urządzeń

(Rysunek 1 . Jak sprawdzić, czy sterowniki Realtek Audio są zainstalowane)

 


Powrót do góry

 


Příčina

Brak lub uszkodzenie sterownika albo nieprawidłowe ustawienie dźwięku.


Powrót do góry

 

Řešení

 

Przywracanie systemu, jeśli nie można zainstalować sterownika karty dźwiękowej Realtek:

  1. Zaktualizuj sterowniki komputera za pomocą usługi Windows Update.

    Aktualizacja systemu Windows

  2. Ręcznie pobierz niezbędne sterowniki z witryny firmy Dell: Sterownik Realtek Audio i sterownik wzmacniaczy głośnikowych Cirrus Logic Awesome ( pojedynczy pakiet sterowników)

    Sterowniki — pobieranie

Procedura instalacji sterowników karty dźwiękowej:

  1. Odinstaluj bieżący sterownik, postępując zgodnie z instrukcjami konfiguracji.

    Instalacja sterowników 1

  2. Po zakończeniu odinstalowywania bieżących sterowników NIE usuwaj zapytania "Tak, chcę teraz ponownie uruchomić komputer". Kliknij przycisk Dalej , aby natychmiast ponownie uruchomić komputer i zainstalować najnowszy sterownik audio.

    Instalacja sterowników 2

  3. Sprawdź ponownie sterowniki kart dźwiękowych , aby sprawdzić, czy zainstalowane wersje są poprawne (opisane powyżej).

Jeśli po zainstalowaniu prawidłowych sterowników nie słychać dźwięku, sprawdź, czy ścieżka audio jest ustawiona prawidłowo:

  1. Upewnij się, że głośniki są wybrane jako urządzenie odtwarzające.

    Urządzenie odtwarzające


Powrót do góry

 


Dotčené produkty

Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000205123
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 22 dub 2025
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.