На ноутбуці Alienware немає звуку
Shrnutí: Ця стаття містить інформацію про проблему без звуку на Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD та Alienware X14.
Tento článek se vztahuje na
Tento článek se nevztahuje na
Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt.
V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Příznaky
Немає звуку
Проблеми зі звуком не виникають, якщо:
- Після чистої установки Windows необхідні драйвери не встановлюються автоматично.
- Чи не перезавантажувати комп'ютер після ручного видалення та повторної інсталяції необхідних аудіодрайверів
- Будь-які зміни в аудіодрайверах спричинені іншим програмним забезпеченням
- Неправильно налаштовано пристрій для відтворення аудіо
Повинні бути встановлені такі драйвери:
- Аудіодрайвер Realtek

(Малюнок 1 - Як перевірити, чи встановлені драйвери Realtek Audio)
Příčina
Řešení
Як відновити, якщо драйвер Realtek Audio не встановлюється:
- Оновіть драйвери комп'ютера за допомогою служби Windows Update.

- Вручну завантажте необхідні драйвери з сайту Dell: Динамік Realtek Audio Driver і Cirrus Logic Awesome Speaker Amps (пакет з одним драйвером)

Кроки для встановлення аудіодрайверів:
- Видаліть поточний драйвер, дотримуючись вказівок щодо встановлення.

- Після того, як видалення поточних драйверів буде завершено, НЕ очищайте «Так, я хочу перезавантажити свій комп'ютер зараз». Натисніть «Далі », щоб негайно перезавантажити комп'ютер і встановити найновіший аудіодрайвер.

- Ще раз перевірте аудіодрайвери , щоб переконатися в правильності встановлених версій (описані вище).
Якщо встановлені правильні драйвери, а звук відсутній, переконайтеся, що звуковий тракт встановлено правильно:
- Переконайтеся, що динаміки вибрано як пристрій відтворення.

Dotčené produkty
Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14Vlastnosti článku
Číslo článku: 000205123
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 22 dub 2025
Verze: 4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.