На ноутбуці Alienware немає звуку

Shrnutí: Ця стаття містить інформацію про проблему без звуку на Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD та Alienware X14.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky


Немає звуку

 

Проблеми зі звуком не виникають, якщо:

  1. Після чистої установки Windows необхідні драйвери не встановлюються автоматично.
  2. Чи не перезавантажувати комп'ютер після ручного видалення та повторної інсталяції необхідних аудіодрайверів
  3. Будь-які зміни в аудіодрайверах спричинені іншим програмним забезпеченням
  4. Неправильно налаштовано пристрій для відтворення аудіо

Повинні бути встановлені такі драйвери:

  • Аудіодрайвер Realtek

Диспетчер пристроїв

(Малюнок 1 - Як перевірити, чи встановлені драйвери Realtek Audio)

 


Догори

 


Příčina

Відсутній або пошкоджений драйвер або неправильне налаштування звуку.


Догори

 

Řešení

 

Як відновити, якщо драйвер Realtek Audio не встановлюється:

  1. Оновіть драйвери комп'ютера за допомогою служби Windows Update.

    Windows Updater

  2. Вручну завантажте необхідні драйвери з сайту Dell: Динамік Realtek Audio Driver і Cirrus Logic Awesome Speaker Amps (пакет з одним драйвером)

    Завантажити драйвери

Кроки для встановлення аудіодрайверів:

  1. Видаліть поточний драйвер, дотримуючись вказівок щодо встановлення.

    Встановлення драйверів 1

  2. Після того, як видалення поточних драйверів буде завершено, НЕ очищайте «Так, я хочу перезавантажити свій комп'ютер зараз». Натисніть «Далі », щоб негайно перезавантажити комп'ютер і встановити найновіший аудіодрайвер.

    Встановлення драйверів 2

  3. Ще раз перевірте аудіодрайвери , щоб переконатися в правильності встановлених версій (описані вище).

Якщо встановлені правильні драйвери, а звук відсутній, переконайтеся, що звуковий тракт встановлено правильно:

  1. Переконайтеся, що динаміки вибрано як пристрій відтворення.

    Пристрій відтворення


Догори

 


Dotčené produkty

Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000205123
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 22 dub 2025
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.