OpenManage Enterprise: Şablon dışa aktarma işlemi 'Bilinmeyen bir hata oluştu' hatasıyla başarısız oluyor

Shrnutí: OpenManage Enterprise'dan aygıt şablonunu dışa aktarma işlemi "Bilinmeyen bir hata oluştu. Lütfen yeniden deneyin'.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

OpenManage Enterprise'dan aygıt şablonunu dışa aktarma işlemi bir hatayla başarısız oluyor: 
'An unknown error has occurred. Please try again'
Bilinmeyen bir hata oluştu
 Tomcat Uygulama günlükleri, dışa aktarma sırasında aşağıdaki hatayı gösterir: 
[ERROR] 2022-11-14 14:13:20.284 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-29] StoreProcedureAdapter - getXML: SQL call failed org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: invalid XML comment

Příčina

Sunucu, 20.5.13 bellenim sürümünü çalıştıran Intel E810 tabanlı ağ kartları içerdiğinde hata, yapılandırma dosyasındaki geçersiz karakterler nedeniyle oluşur. Bu sorun, 20.0.18 (eski) veya 21.5.0 (eski) çalıştıran ağ kartları için gözlenmemektedir.
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C Adaptör
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C-stg Adaptör
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV Adaptör
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV-k Mezz
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV Adaptör
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-st Adaptör
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-stg Adaptör
 
Sistem yapılandırma profilini doğrudan iDRAC'tan dışa aktarma Ağ bileşenlerinin altında aşağıdaki geçersiz karakterler görülür: 
--
Geçersiz karakterler içeren örnek ağ kartı öznitelikleri. 
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane3">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane0">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane1">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane3">--</Attribute> -->

Řešení

Intel E810 tabanlı ağ kartı bellenimini en az 21.5.0 veya daha yeni bir sürüme güncelleyin. Ağ kartı güncellendikten sonra, hedef cihazdan yeni bir şablon yakalayın. Bu, şablonun hatasız bir şekilde dışa aktarılmasını sağlar.

Dotčené produkty

Dell EMC OpenManage Enterprise, Intel PRO Family of Adapters
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000205983
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 09 čvc 2025
Verze:  3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.