Stolní počítač Cirrus Logic Audio nenese zvuk u stolních počítačů Inspiron 3910, Inspiron 3020, Vostro 3910 a Vostro 3020 Tower

Shrnutí: Odstraňování problémů se stolními počítači Inspiron 3910, Inspiron 3020, Vostro 3910 a Vostro 3020 Tower bez zvuku s technologií Cirrus Logic Audio. K tomu může dojít v operačních systémech Windows 11 i Windows 10. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

U stolních počítačů Inspiron 3910, Inspiron 3020, Vostro 3910 a Vostro 3020 Tower nefunguje při přehrávání médií zvukový výstup.

Příčina

Operační systém Microsoft neaktualizoval klíč registru tak, aby odpovídal formátu zvukového zařízení. K tomu dochází, když je ovladač zvuku Cirrus Logic nainstalován z ovladače doručené pošty společnosti Microsoft a přehrávání nebo nahrávání zvuku běží na pozadí. Po instalaci ovladače zůstane výchozí formát zvuku na nepodporované 32bitové rychlosti a nebude vycházet žádný zvuk.

Řešení

1. možnost

  1. Zastavte a ukončete veškeré spuštěné přehrávání nebo nahrávání zvuku.
  2. Stáhněte a nainstalujte ovladač zvuku Cirrus Logic z webu Ovladače a soubory Dell ke stažení.
  3. Po dokončení instalace ovladače jednou restartujte počítač.

2. možnost

  1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu zvuku na hlavním panelu a vyberte možnost Nastavení zvuku (obrázek 1 [pouze v angličtině]).Nastavení zvuku
    Obrázek 1: Nastavení zvuku
  2. Podívejte se do části "Advanced" a klikněte na možnost More sound settings (obrázek 2, pouze v angličtině).Další pokročilá nastavení zvuku
    Obrázek 2: Pokročilé, další nastavení zvuku
  3. Pravým tlačítkem klikněte na zařízení Headphones a vyberte možnost Properties (obrázek 3 [pouze v angličtině]).Vyberte vlastnosti ze sluchátek
    Obrázek 3: Vyberte vlastnosti ze sluchátek
  4. Klikněte na kartu "Advanced" a z rozevíracího seznamu vyberte možnost 24 bitů . Klikněte na tlačítko Použít a poté na tlačítko Ok. Nepodporovaný 32bitový formát se již nezobrazuje (obrázek 4, pouze v angličtině).Z rozevíracího seznamu vyberte možnost 24 bitů.
    Obrázek 4: Z rozevíracího seznamu vyberte možnost 24 bitů.

Dotčené produkty

Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3910, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3910
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000207340
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 22 dub 2025
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.