Problém s dvojitou baterií v aplikaci Dell Optimizer
Shrnutí: Informace o různých problémech s nástrojem Dell Optimizer při použití dvou baterií v počítačích Rugged Latitude 5430, 7230 a 7330.
Tento článek se vztahuje na
Tento článek se nevztahuje na
Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt.
V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Příznaky
Při používání aplikace Dell Optimizer verze 4.0.111.0 a dvou baterií se mohou vyskytnout následující tři problémy:
Příklad duální baterie
- Položka "About My Battery" bude chybět:

Dell Optimizer, informace o baterii
Umístění baterie Současnost "About My Battery" Slot 1 + slot 2 Ano – pro baterii ve slotu 2 Pouze slot 1 Ne – Chybí funkce Pouze slot 2 Ano – pro baterii ve slotu 2 - Chybí funkce napájení "Advance Charge" a "Charging Mode – Adaptive, Primarily AC a Custom" (týká se pouze tabletu Latitude 7230 Rugged Extreme):

Chybějící režimy nabíjení v aplikaci Dell Optimizer
Baterie a slot Funkce Pokročilé nabíjení Režim nabíjení přítomen Baterie 1 ve slotu 1 Ano Všechny přítomné režimy Baterie 2 ve slotu 1 Ano Všechny přítomné režimy Baterie 1 ve slotu 2 Ne Pouze standardní a expresní nabíjení Baterie 2 ve slotu 2 Ne Pouze standardní a expresní nabíjení Obě baterie Ne Pouze standardní a expresní nabíjení - Možnosti "Dynamic Charge Policy" a "Charging Mode" nejsou k dispozici. Pro toto chování existují dva scénáře.
- 1. scénář – v systému BIOS pro baterii 1 nastavte režim nabíjení na "Vlastní".
Poté je "Dynamic Charge Policy" deaktivována a není k dispozici bez nápovědy "Dynamic charge policy is not supported when a custom charge mode is enabled", ale "Charging Mode" se zobrazuje jako nastavená na "Standard" (vybraný režim nabíjení pro baterii 2).
Dell Optimizer, Dynamic Policy bez nápovědy zašedlá - 2. scénář – nastavení režimu nabíjení baterie 2 v systému BIOS na hodnotu "Custom".
Poté je položka "Dynamic Charge Policy" zapnutá a nedostupná, ale stále zobrazuje popisek "Dynamic charge policy is not supported when a custom charge is enabled" a "Charging Mode" není k dispozici a zobrazuje se popisek "Režim nabíjení je řízen zásadami dynamického nabíjení".
Dell Optimizer, Dynamic Policy zašedlá s popiskem
- 1. scénář – v systému BIOS pro baterii 1 nastavte režim nabíjení na "Vlastní".
Příčina
- Chybějící problém "About My Battery" – Aplikace Dell Optimizer zjistí první uvedenou baterii pomocí jejího výčtu a slot 2 je první uvedený v systému Windows.
- Chybějící problém "Advanced Charge" a "Charging Mode – Adaptive, Primarily AC, and Custom" – systém BIOS vrací nesprávné hodnoty.
- Zašedlá chyba "Dynamic Charge Policy" a "Charging Mode" – Dynamic Charge Policy kontroluje první baterii v systému SMBIOS, ale režimy nabíjení kontrolují první baterii z rozhraní API systému Windows. Pořadí z těchto dvou zdrojů je odlišné. Z hlediska nástroje Dell Optimizer zatím nedefinujeme pořadí baterií pro více baterií.
Řešení
Aktualizace aplikace Dell Optimizer
Tento problém vyřešíte aktualizací aplikace Dell Optimizer na nejnovější verzi.
Dotčené produkty
Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 RuggedVlastnosti článku
Číslo článku: 000210226
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 12 pro 2025
Verze: 3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.