Při připojení druhého monitoru k notebooku Latitude se zastaví Netflix

Shrnutí: Následující článek obsahuje informace o problému s poškozením obrazu, ke kterému dochází po připojení druhého externího monitoru. Pokud během přehrávání připojíte videokabel k notebooku Latitude, zastaví se obraz Netflix. Zobrazení na druhém monitoru je poškozené. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Připojení druhého externího monitoru k notebooku Latitude způsobuje problémy s obrazem

 

Připojení druhého monitoru k notebooku může při přehrávání obsahu Netflix způsobit různé problémy s obrazem.

Jsou pozorovány následující příznaky:

  • Když připojíte druhý monitor, video Netflix se maximalizuje (celá obrazovka) na prvním monitoru
  • Když připojíte druhý monitor, video Netflix se přestane přehrávat
  • Video Netflix se znovu spustí, když odpojíte druhý monitor
  • Video zobrazené na druhém monitoru je zkomolené a poškozené

Notebooky Latitude, kterých se problém týká:

  • Notebooky Latitude 7340
  • Notebooky Latitude 7440
  • Notebooky Latitude 7640

Příčina

Když během přehrávání obsahu Netflixu připojíte druhý monitor, přeruší se ochrana HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection).

HDCP je navržen tak, aby chránil obsah chráněný autorskými právy prostřednictvím zabezpečeného připojení při připojování k jiným zdrojům.

Řešení

Tento problém je součástí aplikace Netflix. Dell to nemůže ovlivnit, protože Netflix je společnost třetí strany.

Tomuto problému se můžete vyhnout, pokud nejprve připojíte a nastavíte všechny monitory. Než otevřete aplikaci Netflix a pustíte jakýkoli obsah, vyřešte konfiguraci hardwaru.


Zpět na začátek

Dotčené produkty

Latitude 7340, Latitude 7440, Latitude 7640
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000210879
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 11 bře 2025
Verze:  2
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.