Data Domain: Neplatná konfigurace hardwaru systému DD6400 | Nepodporovaná karta QLogic NIC

Shrnutí: Systém Data Domain (DD6400) vygeneruje výstrahu s kódem výstrahy prostředí ENVIRONMENT-00049 z důvodu neplatné konfigurace hardwaru způsobené nepodporovanými kartami QLogic (NIC).

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Systémy, kterých se tento problém týká: 

  • DD6400

Nelze konfigurovat síťovou kartu (NIC) ani k ní získat přístup.
Systém vygeneruje výstrahu (ENVIRONMENT-00049) oznamující "neplatnou konfiguraci hardwaru":

Příkaz DD-CLI 
# alerts show current
Current Alerts
--------------
Id       Post Time                  Severity   Class                  Message                                
------   ------------------------   --------   ---------------    -----------------------------------------------------------------------------
p0-758   Tue Nov 29 17:53:38 2022   WARNING    HardwareFailure    EVT-ENVIRONMENT-00049: The system detected an invalid hardware configuration.

Karty I/O vykazují chybnou konfiguraci v dotčených slotech Eth/NIC:

Příkaz DD-CLI: 
# enclosure show misconfiguration
Enclosure Show Misconfiguration
-------------------------------
Memory Risers:
    No misconfiguration found.
Memory DIMMs:
    No misconfiguration found.
IO Cards:
Slot   Device                                          Status
----   ---------------------------------------------   ----------
5      Quad Port 10Gbase-SR or Quad Port 10Gbase-CX1   wrong type
7      Quad Port 10Gbase-SR or Quad Port 10Gbase-CX1   wrong type
----   ---------------------------------------------   ----------
CPUs:
    No misconfiguration found.
Disks:
    No misconfiguration found.

Příčina

Byly zakoupeny další nebo volitelné karty pro jiné produkty Dell a omylem nainstalovány do zařízení DD6400.
Seznam podporovaných síťových karet je uveden níže. 
Podporované síťové karty

POZNÁMKA: Adaptér QLogic 41164 (č. dílu: 0HY9T) NENÍ podporována.


Síťová karta Čísla dílů pro slot 5, 7, 8 jsou: 

  • DDJKY nebo PGRFV: "CRD,NTWK,4X10G,SFP+, INTEL"
  • HN7J7: "CRD, NTWK, DP, INTEL, 25G, SFP"
  • K5V44: "CRD,NTWK,10G BASE-T,QP,INTEL"

Řešení

Vypněte jednotku DD a vyjměte nepodporované síťové karty.
Nahraďte je podporovanými síťovými kartami.

Dotčené produkty

DD6400 Appliance

Produkty

Data Protection, Data Domain, Data Domain
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000211679
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 29 zář 2025
Verze:  6
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.