Problémy s přehráváním videa v aplikaci Netflix na grafické kartě AMD

Shrnutí: Tento článek vysvětluje problémy s přehráváním videa, ke kterým dochází při používání aplikace Netflix s grafickými kartami AMD při přehrávání obsahu s vysokou přenosovou rychlostí.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Při přehrávání obsahu s vysokou přenosovou rychlostí (2 560 × 1 440 nebo 1 920 × 1 080) se může přehrávání videa v aplikaci Netflix s grafickými kartami AMD zpozdit nebo se zaseknout na 5–10 sekund, když se přenosová rychlost změní na 3 840 × 2 160.

Dotčené modely (s grafickými kartami AMD)

  • Precision 5860 Tower
  • Precision 7960 Tower
  • Precision 3460 XE Small Form Factor
  • Precision 3660 XE Tower

Příčina

Funkce Microsoft AOT je v ovladači AMD zakázána, což způsobuje problém s přehráváním videa.

Řešení

Řešení problému s přehráváním videa:

  • Zavřete aplikaci Netflix a znovu ji otevřete.
  • Místo aplikace Netflix se můžete dívat ve webovém prohlížeči.

Dotčené produkty

Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 5860 Tower, Precision 7960 Tower
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000211873
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 15 dub 2025
Verze:  6
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.