Secure Connect Gateway: Přepínač Connectrix Cisco MDS není dostupný.

Shrnutí: Tento článek vysvětluje, jak vyřešit chybu při pokusu o vzdálené připojení k přepínači pomocí brány Secure Connect Gateway (SCG): Error: Spuštění vzdálené podpory se nezdařilo kvůli problémům s připojením brány. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny


Při pokusu o vzdálené připojení k přepínači pomocí brány Secure Connect Gateway (SCG) se může zobrazit tato chyba:Chybová zpráva v bráně SCG 
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.


Rozlišení:
Proveďte níže uvedené kroky:
  1. Přihlaste se na stránku uživatelského rozhraní SCG (Secure Connect Gateway) pomocí přihlašovacích údajů správce.
  2. Na pravé horní kartě zvolte Test připojení.
  3. Poté klikněte na možnost Test the connection (Otestovat připojení).
  4. Pokud jsou všechny zelené, restartujte virtuální počítač SCG (problém vyřešíte).
  5. Pokud stejný problém přetrvává a všechny testy jsou zelené, kontaktujte podporu společnosti Dell.


Zpráva o vyřešeném problému
 
 

Dotčené produkty

Secure Connect Gateway

Produkty

Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote Services
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000212403
Typ článku: How To
Poslední úprava: 21 lis 2025
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.