Počítače s procesorem Intel 12. generace ohlásí chybu s modrou obrazovkou

Shrnutí: Přečtěte si o chybě s modrou obrazovkou, která se zobrazuje na počítačích Dell s procesorem Intel 12. generace.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

V počítači s procesorem Intel 12. generace se může vyskytnout jedna nebo více z následujících chyb s modrou obrazovkou:

  • WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
  • ČASOVÝ LIMIT HLÍDAČE HODIN
  • KONTROLA STROJE EXCEPION

Příčina

Důvodem je problém s mikrokódem Intel.

Řešení

Poznámka: Před zahájením aktualizace proveďte následující kroky:
  • Zálohujte všechna osobní data. Další informace naleznete v části Zálohování a obnovení.
  • Připojte napájecí adaptér.

Problém vyřeší aktualizace systému BIOS v počítači na nejnovější verzi. Informace o stažení a instalaci systému BIOS naleznete v příručce k aktualizaci systému BIOS.

Dotčené produkty

Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Inspiron 15 3520, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430 , Latitude 7530, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 5470, Precision 5570, Vostro 3520, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520 ...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000212479
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 17 kvě 2026
Verze:  10
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.