Tlačítko ztlumení náhlavní soupravy Bluetooth také ztlumí reproduktory náhlavní soupravy u notebooků Latitude 5x30 a 5x40

Shrnutí: Informace o ztlumení reproduktorů náhlavní soupravy Bluetooth při připojení k notebookům Latitude 5x30 a 5x40.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Při použití ramene mikrofonu náhlavní soupravy Bluetooth nebo tlačítka ztlumení na náhlavní soupravě Bluetooth se reproduktory náhlavní soupravy ztlumí.

Při ztlumení mikrofonu náhlavní soupravy Bluetooth konferenční aplikace akci nerozpozná a přesto se zobrazí jako neztlumená.


Postižené:

  • Všechny náhlavní soupravy Bluetooth – k problému dochází pouze v případě, že jsou náhlavní soupravy připojeny prostřednictvím rozhraní Bluetooth.
  • Windows 10 a 11 s ovladačem zvuku Realtek verze 6.0.9472.1.
  • Microsoft Teams a Zoom (očekává se, že budou ovlivněny i další konferenční aplikace).

Příčina

K tomuto problému dochází kvůli nesprávnému ID grafu při použití ztlumení.

Řešení

Aktualizace ovladače zvuku Realtek

Tento problém vyřešíte aktualizací ovladače zvuku Realtek na níže uvedenou verzi nebo novější z webu podpory společnosti Dell.

Dotčený model Verze
ovladače s opravou
Latitude 5330 6.0.9509.1, A72
Latitude 5430
Latitude 5530
Latitude 5340 6.0.9514.1, A02
Latitude 5440
Latitude 5540


Zpět na začátek

Dotčené produkty

Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5440, Latitude 5530, Latitude 5540, Latitude 5430
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000215611
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 18 pro 2025
Verze:  10
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.