Nefunkční periferní zařízení Thunderbolt připojená k dokovací stanici Dell WD19, WD19TB nebo WD22TB4

Shrnutí: Tento článek poskytuje informace o tom, jak správně používat periferní zařízení Thunderbolt 3 a 4 připojená k dokovací stanici Dell WD19, WD19TB nebo WD22TB4.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

Periferní zařízení Thunderbolt při připojení k dokovací stanici Dell WD19, WD19TB nebo WD22TB4 nefungují nebo fungují přerušovaně.

Když je například monitor Dell U3224KB připojen k dokovací stanici Dell WD19, WD19TB nebo WD22TB4 pomocí připojení Thunderbolt, integrovaná webkamera monitoru nebo zařízení USB, jako je webkamera, klávesnice nebo myš, připojená k monitoru nefunguje nebo funguje přerušovaně.

Dotčený monitor:

  • Dell U3224KB

Dotčené doky:

  • Dok Dell WD19
  • Dokovací stanice Dell Thunderbolt – WD19TB
  • Dokovací stanice Dell Thunderbolt – WD22TB4

Příčina

U dokovací stanice Dell WD19, WD19TB nebo WD22TB4 může být použit nesprávný port.

Řešení

Pokud chcete k dokovací stanici Dell WD19, WD19TB nebo WD22TB4 připojit periferní zařízení Thunderbolt 3 nebo 4 pomocí připojení Thunderbolt, nezapomeňte použít port Thunderbolt na dokovací stanici Dell WD19, WD19TB nebo WD22TB4 (port 11 na obrázku 1). U tohoto portu se zobrazuje ikona "blesku". Nepoužívejte žádný jiný hrnec USB Type-C (porty 1 a 7 na obrázku 1).

Možnosti připojení

Obrázek 1 Možnosti připojení

Tabulka 1: Porty a sloty
1. USB-C 3.1 2. generace 2. Port USB-A 3.1 1. generace s funkcí PowerShare 3. Kombinovaný zvuk / náhlavní souprava 4. Zvukový výstup
5. DisplayPort 1.4 6. Port HDMI 2.0b 7. USB-C Multifunkční port DisplayPort 8. Dva porty USB-A 3.1 1. generace
9. Gigabitový Ethernet RJ45 10. Vstup napájení 11. Thunderbolt 3  

Další informace o používání a odstraňování problémů s WD22TB4 naleznete v článcích znalostní databáze Dell:

Další informace

Dotčené produkty

Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell U3224KB, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000217062
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 15 dub 2025
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.