Připojení souborů k žádosti o službu prostřednictvím portálu podpory společnosti Dell
Shrnutí: V některých situacích může technická podpora společnosti Dell požádat o důkaz provedení asertivní diagnostiky. Tento článek ukazuje, jak připojit soubory k žádosti o službu prostřednictvím portálu podpory společnosti Dell. ...
Tento článek se vztahuje na
Tento článek se nevztahuje na
Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt.
V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Pokyny
- Přejděte do vyhledávacího pole žádosti o podporu společnosti Dell.
- Zadejte číslo žádosti o službu a klikněte na tlačítko "Hledat".
Obrázek 1: Vyhledat číslo požadavku na servisní službu
- Zadejte e-mail, který jste použili k vytvoření žádosti o službu, a klikněte na tlačítko "Odeslat".
Obrázek 2: Ověřit e-mailovou adresu
- V centru ACTIVITY CENTER si poznamenejte oblast Přílohy a klikněte na tlačítko "Přidat další přílohy".
Obrázek 3: Stránka souhrnu žádosti o službu
- Klikněte na možnost "Vybrat soubory".
Obrázek 4: Vybrat soubory
- Vyberte soubory, které chcete připojit, a klikněte na tlačítko "Open/Open".
- Ujistěte se, že jsou v seznamu uvedeny všechny soubory. Pokud ne, klikněte na tlačítko "Přidat další soubor" a vyberte chybějící soubor. Po dokončení klikněte na tlačítko "Upload All".
Obrázek 5: Nahrání příloh
- Vyčkejte, dokud se všechny soubory nedokončí.
POZNÁMKA: Následující typy souborů nejsou podporovány:
Obrázek 6: Nepodporované typy souborů
Dotčené produkty
SupportAssist, SupportAssist Enterprise, Legacy ToolsVlastnosti článku
Číslo článku: 000217882
Typ článku: How To
Poslední úprava: 29 zář 2023
Verze: 2
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.