Come utilizzare TechDirect per caricare i file nella Service Request

Shrnutí: Questo articolo della KB descrive in dettaglio i passaggi per caricare i file in Service Request tramite TechDirect

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Pokyny

  1. Accedere a https://tdm.dell.com/file-upload/
  2. In "Verifica dispositivo", immettere il codice di matricola valido e cliccare su "Verify". Se non è presente un codice di matricola, utilizzare "fittizio". Il numero di serie non è applicabile qui.Figura 1. Inserimento del codice di matricola
  3. In "Preferenze di contatto", immettere il nome dell'azienda del cliente (opzionale), il nome del contatto, il numero della Richiesta di assistenza, l'indirizzo e-mail della persona di contatto e l'e-mail di contatto Dell (opzionale).Figura 2. Inserisci le preferenze di contatto
  4. Selezionare i file da caricare nella Service Request. È possibile selezionare un massimo di 5 file contemporaneamente. Cliccare su "Upload now".Figura 3. Caricare i fileFigura 4. Caricamento riuscito
  5. Una volta caricati i file, la persona di contatto riceverà una notifica e-mail per notificare il caricamento Successo:​​ Figura 5. Notifica email
 
 

Dotčené produkty

Converged Infrastructure, Data Protection, Storage
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000217933
Typ článku: How To
Poslední úprava: 23 říj 2024
Verze:  2
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