Как использовать TechDirect для загрузки файлов в сервисную заявку

Shrnutí: В этой статье базы знаний подробно описаны этапы загрузки файлов в сервисную заявку через TechDirect.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

  1. Перейдите в раздел https://tdm.dell.com/file-upload/
  2. В разделе «Проверка устройства» введите действительный сервисный код и нажмите «Проверить». Если сервисный код отсутствует, используйте вместо этого «фивую». Серийный номер здесь неприменим.Рис. 1. Введите сервисный код
  3. В разделе «Настройки контакта» введите название компании заказчика (необязательно), имя контактного лица, номер сервисной заявки, адрес электронной почты контактного лица и адрес электронной почты контактного лица Dell (необязательно).Рис. 2. Введите параметры контакта
  4. Выберите файлы, которые будут загружены в сервисную заявку. Можно выбрать не более 5 файлов одновременно. Затем нажмите «Загрузить сейчас».Рис. 3. Загрузка файловРис. 4. Успешно загружено
  5. После загрузки файлов контактное лицо будет получать уведомление по электронной почте, чтобы уведомить об этом Успех:​​ Рис. 5. Уведомление по электронной почте
 
 

Dotčené produkty

Converged Infrastructure, Data Protection, Storage
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000217933
Typ článku: How To
Poslední úprava: 23 říj 2024
Verze:  2
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.