PowerFlex: Neznámá baterie NVDIMM na základní desce

Uživatel má v systému jeden uzel, ve kterém se stav baterie NVDIMM zobrazuje jako "Neznámý", ale nejedná se o jednu ze tří možností uvedených v uživatelské příručce k trvalé paměti Dell NVDIMM-N pro stav baterie NVDIMM. Tři možnosti stavu jsou:

• Připraveno k prezentaci 
• Přítomný-offline 
• Nepřítomen

Za účelem prošetření problému s baterií NVDIMM byly vyžádány a zkontrolovány následující protokoly:

• Report TSR s vybranou možností "Debug Logs". (Pokyny k získání reportu najdete v článku společnosti Dell 126308 Export sady SupportAssist pomocí řadiče iDRAC9.)
• Balíček podpory VMsupport (je-li k dispozici) dotčeného uzlu 
• SOS report (pokud je možné nainstalovat a používat) 

Po počátečním odstraňování problémů (vymazání SEL, resetování řadiče iDRAC, restart atd.) se ve zprávě TSR zobrazí protokol s informacemi o neúspěšných úlohách aktualizace systému BIOS.

Na uzlu běžel systém BIOS 2.9.4, zatímco na všech ostatních uzlech běžel systém BIOS 2.16.1.

V rámci řešení tohoto problému byl uživatel požádán o aktualizaci systému BIOS uzlu na stejnou verzi, jakou mají ostatní uzly, tedy o aktualizaci systému BIOS z verze 2.9.x na verzi 2.16.1: 

1. Vymazání fronty úloh pomocí uživatelského rozhraní řadiče iDRAC (Maintenance >Job Queue>Delete All)
2. Aktualizace systému BIOS na verzi 2.16.1

V tomto případě uživatel nemohl aktualizovat systém BIOS, protože proces se zastavil v kroku "scheduled state". Měkký restart a reset serveru pozastavenou aktualizaci nevyřešil. Problém vyřešilo vypuštění FLEA a výměna modulu DIMM, což umožnilo aktualizaci systému BIOS na požadovanou verzi.