Data Domain: DDOS 7.8 UI Core Dump Download Error

Shrnutí: This article describes an issue in Data Domain Operating System (DDOS) version 7.8 that prevents downloading core dumps from the web interface.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Core dump files cannot be downloaded from the Data Domain System Manager (DDSM) when running DD OS 7.8. The following message appears when the "Download" button is clicked:
""code":401,"messages":["Unauthorized"]"
 
Support bundles and other log files can still be downloaded from the DDSM without issue.

Příčina

This is due to a code defect. The support page was revamped in DD OS 7.8 and this issue arose as a consequence of the code change.

Řešení

Use an alternative protocol to download the file:
 
Upgrade to DD OS 7.10.1.1 or above:

Dotčené produkty

Data Domain
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000219345
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 19 kvě 2026
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.