Zařízení USB 3.2 Gen2 x2 nebylo rozpoznáno notebooky Latitude 5440 a 5340

Dotčené platformy:

• Latitude 5340
• Latitude 5440

Dotčené produkty:

• Zařízení USB 3.2 Gen2 x2
• Herní disk Western Digital P50

Herní disk Western Digital P50 nebo jiná zařízení USB 3.2 Gen2 x2 připojené k počítači Latitude 5440 nebo 5340 pomocí kabelu USB-C na USB-C (délka přibližně 25 cm (10 palců)) nemusí být počítačem rozpoznány nebo je zařízení rozpoznáno a znovu a znovu odpojováno.

• Použití delšího kabelu USB-C na USB-C od jiného dodavatele vykazuje stejné chování.
• Funguje použití kratšího kabelu USB-C na USB-C o délce přibližně 20 cm (8 palců) nebo nižší.
• Disk je rozpoznán také při použití kabelu USB-A na USB-C, ale to může omezit výkon.
• Připojení disku pomocí 25cm (10 palců) nebo delšího kabelu USB-C na USB-C k dokovací stanici a následné připojení dokovací stanice k počítači funguje.

• Příčinou tohoto problému je požadovaný příkon připojeného zařízení. Porty USB 3.2 2. generace x2 často potřebují k optimálnímu výkonu více než 7,5 W.
• Rozdíl v chování různých generací počítačů Latitude spočívá v přísnějších specifikacích optimalizace řízení spotřeby novějších generací.
• Rozdíl v chování po délce kabelu je rozdíl v dostupném zapínacím proudu při použití kratších nebo delších kabelů.

Změna nastavení systému BIOS Konektor USB Type-C Výkon se změnil ze 7,5 W na 15 W.