Nietypowy wyświetlacz zewnętrzny w notebookach firmy Dell z systemem operacyjnym Ubuntu

Shrnutí: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat problemu z zewnętrznym wyświetlaczem w notebookach firmy Dell z systemem operacyjnym Ubuntu 20.04.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Nietypowy wyświetlacz zewnętrzny w systemie operacyjnym Ubuntu 20.04

 

Właściciele notebooków firmy Dell, którzy kupili notebook z systemem Ubuntu 20.04 Long Term Service (LTS), mogą napotkać problemy z wyświetlaniem.

Problemy z wyświetlaniem mogą wystąpić, gdy rozdzielczość monitora zewnętrznego przekracza 5120 × 2160 przy 120 Hz. (Patrz Rysunek 1 i Rysunek 2)

Dwa wskaźniki myszy na ekranie

(Rysunek 1: Dwa wskaźniki myszy na ekranie)

Wskaźnik myszy znika podczas ruchu

(Rysunek 2: Wskaźnik myszy znika podczas ruchu)

Mogą wystąpić problemy z wyświetlaniem, takie jak:

  • Dwa wskaźniki myszy widoczne na ekranie
  • Na ekranie wyświetlana jest tylko część kursora wskaźnika myszy
  • Wskaźnik myszy nie jest widoczny, gdy mysz jest w ruchu
  • Brak obrazu podczas przesuwania myszy do określonych pozycji

Příčina

Uwaga: ten artykuł jest tylko do użytku wewnętrznego. Należy o tym pamiętać podczas rozmowy z klientem.
 

System Ubuntu 20.04 LTS nie obsługuje częstotliwości odświeżania powyżej 5120 x 2160 60 Hz na monitorze zewnętrznym.

Řešení

Nie ma problemów z wyświetlaniem przy niższych częstotliwościach odświeżania lub w systemie Ubuntu 22.04 LTS. Możesz rozwiązać ten problem, korzystając z jednej z następujących metod:

Uwaga: Aby wprowadzać i zachowywać zmiany, musisz mieć uprawnienia administratora na swoim notebooku.

Metoda pierwsza Zmniejsz rozdzielczość na wyświetlaczu zewnętrznym:

  1. Przejdź do sekcji Ustawienia.

  2. Przejdź do sekcji Wyświetlacze.

  3. Wybierz wyświetlacz zewnętrzny

  4. Kliknij strzałkę skierowaną w dół obok opcji częstotliwości odświeżania.

  5. Wybierz niższą stawkę z opcji w polu rozwijanym.

Metoda druga Uaktualnij system operacyjny na notebooku:

Uwaga: Przed przystąpieniem do uaktualniania lub modyfikowania systemu operacyjnego na notebooku należy wykonać kopie zapasowe notebooka.

  1. Upewnij się, że zasilacz sieciowy jest podłączony do notebooka i podłączony do zasilania.

  2. Zamknij wszystkie uruchomione aplikacje i narzędzia na notebooku.

  3. Użyj następującego polecenia terminala, aby uruchomić Kreatora uaktualnienia:

    $ sudo update-manager -c i naciśnij klawisz Enter.

  4. Kliknij przycisk Uaktualnij w wyświetlonym oknie Informacje o wersji .

  5. Kliknij przycisk Rozpocznij uaktualnianie w oknie Czy chcesz rozpocząć aktualizację?.

  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie aż do zakończenia instalacji.

  7. Po zakończeniu uaktualniania zostanie otwarte okno z przyciskiem Uruchom ponownie teraz .

  8. Kliknij przycisk, aby ponownie uruchomić notebooka.

Dotčené produkty

Latitude 5440, Latitude 5430, Dell U3224KB
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000220207
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 30 čvc 2025
Verze:  3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.