Data Domain: Ciclo di avvio dopo l'aggiornamento DDOS con capsula del BIOS danneggiata

Shrnutí: I Data Domain in esecuzione su hardware PowerEdge entrano in un loop di riavvio durante un aggiornamento di DDOS: non è possibile aggiornare il firmware del BIOS.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

Modelli interessati:

Modelli DDOS che vengono eseguiti su hardware PowerEdge con iDRAC.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Sintomo:

Durante l'aggiornamento di DDOS, il sistema rileva un loop di avvio durante il tentativo di aggiornamento del firmware del BIOS. Dice "download della capsula" e poi afferma che la capsula è danneggiata.

Soluzione alternativa:

  1. Scarico residuo remoto sul sistema:
    Data Domain: DD3300 6900 9400 9900 Procedura di ripristino BMC per lo scarico delle pulci della piattaforma
     
  2. In alternativa, cancellare la coda dei processi iDRAC connettendosi alla CLI di iDRAC tramite ssh ed eseguendo questi comandi: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Dotčené produkty

Data Domain
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000220866
Typ článku: How To
Poslední úprava: 14 čvc 2025
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.