Data Domain: Pętla rozruchowa po uaktualnieniu DDOS z uszkodzonym narzędziem BIOS Capsule

Shrnutí: Systemy Data Domain działające na sprzęcie PowerEdge wchodzą w pętlę ponownego rozruchu podczas aktualizacji DDOS — aktualizacja oprogramowania wewnętrznego systemu BIOS kończy się niepowodzeniem. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

Modele, których dotyczy problem:

Modele DDOS działające na sprzęcie PowerEdge z kontrolerem iDRAC.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Objaw:

Podczas uaktualniania DDOS system napotyka pętlę rozruchową podczas próby aktualizacji oprogramowania wewnętrznego systemu BIOS. Jest napisane "pobieranie kapsułki", a następnie stwierdza, że kapsułka jest uszkodzona.

Obejście problemu:

  1. Zdalne usuwanie ładunków z systemu:
    Data Domain: DD3300 6900 9400 9900 Procedura resetowania BMC spustu pcheł platformy
     
  2. Możesz również wyczyścić kolejkę zadań kontrolera iDRAC, łącząc się z interfejsem wiersza polecenia kontrolera iDRAC przy użyciu SSH i uruchamiając następujące polecenia: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Dotčené produkty

Data Domain
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000220866
Typ článku: How To
Poslední úprava: 14 čvc 2025
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.