Data Domain: Loop de inicialização após o upgrade do DDOS com a cápsula do BIOS corrompida

Shrnutí: Os Data Domains executados no hardware PowerEdge entram em um loop de reinicialização durante um upgrade do DDOS – falha ao fazer upgrade do firmware do BIOS.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

Modelos afetados:

Modelos do DDOS executados no hardware PowerEdge com iDRAC.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Sintoma:

Durante o upgrade do DDOS, o sistema identifica um loop de inicialização ao tentar atualizar o firmware do BIOS. Ele diz "baixar a cápsula" e, em seguida, afirma que a cápsula está corrompida.

Solução temporária:

  1. Drenagem remota de resíduos no sistema:
    Data Domain: DD3300, 6900, 9400, 9900 Procedimento de redefinição do BMC para drenagem residual da plataforma
     
  2. Como alternativa, limpe a fila de trabalhos do iDRAC conectando-se à CLI do iDRAC usando ssh e executando estes comandos: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Dotčené produkty

Data Domain
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000220866
Typ článku: How To
Poslední úprava: 14 čvc 2025
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.