Data Domain: Opstartssløjfe efter DDOS-opgradering med beskadiget BIOS-kapsel

Shrnutí: Data Domains, der kører på PowerEdge-hardware, går ind i en genstartsløjfe under en DDOS-opgradering – det lykkes ikke at opgradere BIOS-firmwaren.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

Berørte modeller:

DDOS-modeller, der kører på PowerEdge-hardware med iDRAC.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Symptom:

Under DDOS-opgradering støder systemet på en opstartsløjfe under forsøget på at opdatere BIOS-firmwaren. Der står 'downloader kapslen' og siger derefter, at kapslen er beskadiget.

Løsning:

  1. Fjernbetjent loppeafløb på systemet:
    Data Domain: DD3300 6900 9400 9900 Platform Loppeafløb BMC – Nulstillingsprocedure
     
  2. Du kan også rydde iDRAC-jobkøen ved at oprette forbindelse til iDRAC CLI ved hjælp af ssh og køre disse kommandoer: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Dotčené produkty

Data Domain
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000220866
Typ článku: How To
Poslední úprava: 14 čvc 2025
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.