Počítače Precision Tower se občas neprobudí z režimu spánku s nastaveným heslem pevného disku

Shrnutí: Následující článek obsahuje informace o občasném problému s detekcí pevného disku na pracovních stanicích Precision. K problému občas dochází po obnovení z režimu spánku s nastaveným heslem k pevnému disku. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Počítače Precision Tower přiobnovení z režimu spánku náhodně přestanou reagovat nebo nerozpoznají pevný disk 

 

Na pevné pracovní stanici Dell Precision 5860, 7865, 7875 nebo 7960 Tower se může vyskytnout následující občasný problém:

  • Při obnovení z režimu spánku S3 počítač občas nerozpozná pevný disk.
  • Při obnovení z režimu spánku S3 a na obrazovce se zobrazí chyba STOP (STOP) občas přestane počítač reagovat.
Poznámka: Nezáleží na tom, zda je v systému BIOS pro tento problém vybrána možnost RAID ON. K problému dochází pouze v případě, že bylo pro pevný disk nastaveno heslo. 

Týká se těchto platforem:

  • Pevná pracovní stanice Precision 5860 Tower
  • Pevná pracovní stanice Precision 7865 Tower
  • Pevná pracovní stanice Precision 7875 Tower
  • Pevná pracovní stanice Precision 7960 Tower
Tabulka 1: Týká se těchto pevných disků: (3,5" pevný disk, SATA, 7200-Enterprise)
Číslo dílu Dell (DPN) Popis dílu
0Y4CD HD, 2 TB, 722N, IT06, 3.5, S-CBP, EC
YH3T9 HD, 4 TB, 722N, IT06, 3.5, H-VA, EC
6KR2M HD, 4 TB, 722N, IT06, 3.5, S-CBP, EC
1WMVC HD, 8 TB, 722E, IT06, 3.5, H-V, EC
J7W80 HD, 8 TB, 722E, IT06, 3.5, S-CBP, EC

Příčina

Důvodem je hardwarový problém s pevným diskem. Doba odstřeďování při spuštění je pro motor v podnikovém pevném disku příliš dlouhá. Vykazuje příznak selhání odemknutí skupiny podnikového softwaru (ESG). Data se z vyrovnávací paměti nesynchronizují úplně.

Řešení

Poznámka: K provedení jakýchkoli změn operačního systému nebo aktualizaci softwaru jsou v zařízení vyžadována oprávnění správce.

Restartování počítače Tower umožní spuštění operačního systému v zařízení. Tento problém vyřešíte aktualizací systému BIOS:

(Vyberte svůj produkt z následujícího seznamu.)

Stránka s ovladači a soubory ke stažení pro počítač Precision 5860 Tower

Aktualizace na Dell Precision 5860 System BIOS version 3.0.2 Nebo později věž problém vyřeší. Stáhněte a nainstalujte soubor Precision_5860_3.0.2.exe aktualizačního souboru, viz odkaz ve spodní části části:

Stránka s ovladači a soubory ke stažení pro počítač Precision 7865 Tower

Aktualizace na Dell Precision 7865 System BIOS version 1.20.0 Nebo později věž problém vyřeší. Stáhněte a nainstalujte soubor Precision_7865_1.20.0.exe aktualizačního souboru, viz odkaz ve spodní části části:

Stránka s ovladači a soubory ke stažení pro počítač Precision 7875 Tower

Aktualizace na Dell Precision 7875 System BIOS version 02.02.01 Nebo později věž problém vyřeší. Stáhněte a nainstalujte soubor Precision_7875_SHP_02.02.01.exe aktualizačního souboru, viz odkaz ve spodní části části:

Stránka s ovladači a soubory ke stažení pro počítač Precision 7960 Tower

Aktualizace na Dell Precision 7960 System BIOS version 2.11.0 Nebo později věž problém vyřeší. Stáhněte a nainstalujte soubor Precision_7960_2.11.0.exe aktualizačního souboru, viz následující odkaz:

Dotčené produkty

Precision 5860 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000221768
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 11 pro 2025
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.