Počítač OptiPlex s grafickou kartou NVIDIA a 8K monitorem nelze probudit z moderního pohotovostního režimu ani restartovat
Shrnutí: Tento článek obsahuje informace o tom, jak probudit stolní počítač OptiPlex nebo Precision z moderního pohotovostního režimu nebo restartovat, když je nainstalována grafická karta NVIDIA a připojen monitor s rozlišením 8K. ...
Příznaky
Stolní počítače OptiPlex nebo Precision se nemusí probudit z moderního pohotovostního režimu nebo restartovat. K problému dochází v počítači s nainstalovanou grafickou kartou NVIDIA a připojeným monitorem s rozlišením 8K, pokud je počítač ponechán v nečinnosti v moderním úsporném režimu po dobu delší než 30 minut. Když k problému dojde, zhasnou kontrolky LED napájení i osvětlení procesoru nebo ventilátoru systému i kontrolky LED napájecího zdroje (PSU). Po odpojení a opětovném připojení napájecího kabelu se počítač spustí bez problémů.
Dotčené platformy:
- OptiPlex Small Form Factor 7020
- OptiPlex Small Form Factor Plus 7020
- OptiPlex Tower 7020
- OptiPlex Tower Plus 7020
- Precision 3280 Compact
- Precision 3280 XE Compact
- Precision 3460 Small Form Factor
- Precision 3460 XE Small Form Factor
- Precision 3660 Tower
- Precision 3660 XE Tower
- Precision 3680 Tower
- Precision 3680 XE Tower
Příčina
Důvodem je problém s napájením grafického ovladače.
Řešení
Aktualizace ovladače grafické karty NVIDIA na verzi 31.0.15.5168 nebo novější v počítači problém vyřeší. Postup stažení a instalace ovladače naleznete v Průvodci aktualizací systému BIOS.