Občasné zkreslení statickou elektřinou po upgradu ovladače Realtek 8723DE Wi-Fi a Bluetooth

Shrnutí: Po upgradu ovladače Realtek 8723DE Wi-Fi a Bluetooth na verzi 2024.0.10.131 na vybraných stolních počítačích Inspiron a Vostro může docházet k občasnému statickému zkreslení.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Při přehrávání jakéhokoli typu média nebo konferenčního softwaru, jako je YouTube, soubory MP3, Microsoft Teams atd., může být slyšet přerušovaný statický zvuk. Zvuk vychází bez ohledu na typ použitého reproduktoru, včetně stereofonních reproduktorů připojených přímo ke zvukové kartě počítače, náhlavní soupravě USB nebo reproduktorům USB.

Dotčené platformy:

  • Inspiron 3880
  • Vostro 3681
  • Vostro 3881
  • Vostro 3888
  • Vostro 5880

Příčina

Hlavní příčinou je ovladač Realtek 8723DE Wi-Fi a Bluetooth verze 2024.0.10.131. Pokud je připojení WLAN zakázáno, přerušovaný statický zvuk se nevyskytuje.

Řešení

Odinstalujte z počítače ovladač Realtek 8723DE Wi-Fi a Bluetooth verze 2024.0.10.131 a nainstalujte ovladač Realtek 8723DE Wi-Fi a Bluetooth verze 2024.0.10.120. Způsob stažení a instalace ovladače naleznete v článku Postup stažení a instalace ovladačů Dell.

Dotčené produkty

Inspiron 3880, Vostro 3681, Vostro 3881, Vostro 3888, Vostro 5880
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000224210
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 24 dub 2025
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.