PPDM – Reportovací modul negeneruje žádné reporty. Žádná data k zobrazení.
Shrnutí: Modul pro vytváření reportů PowerProtect Data Manager nikdy negeneruje žádné reporty a vždy zobrazuje zprávu "No data to display" kvůli problému DNS na uzlu pro vytváření reportů.
Příznaky
Po nasazení modulu pro vytváření sestav nikdy nevygeneroval sestavy. Vždy se zobrazuje "No data to display."
V umístění /var/log/reporting/logs/agent/dpaagent.log se níže uvedené zprávy informují o selhání generování certifikátů a následném selhání překladu názvů zařízení PowerProtect Data Manager.
INFO 12263.12330 20240530:163624 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Certificates are being setup... INFO 12263.12330 20240530:163729 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Using authType CERT INFO 12263.12330 20240530:163729 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed. ...... WARN 12263.12330 20240530:163739 com.agent.worker - runAgentWorkerRequest(): Received unexpected output from worker: Caused by: java.net.UnknownHostException: ppdm.local: Temporary failure in name resolution
Potvrdili jsme, že stav uzlu pro vytváření sestav je připraven.
Potvrzeno, že čas je synchronizován mezi uzlem pro vytváření reportů a serverem PowerProtect Data Manager."./ppcp rest --uri whitelist" Zobrazuje správný uzel pro vytváření sestav s časem vypršení platnosti v budoucnosti.
Příčina
Přihlaste se do zařízení PowerProtect Data Manager jako uživatel root a spuštěním následujícího příkazu získejte přihlašovací údaje uzlu pro vytváření reportů.
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env && /opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get -secret -node_type ReportingNode
Poté se přihlaste do uzlu pro vytváření reportů, odkomentujte níže uvedený řádek a spusťte skript /opt/emc/dpa/agent/etc/setup_ppdm_certificate.sh.
Skript se nezdařil s hodnotou HTTP_CODE=000, k tomu obvykle dochází, když uzel, se kterým se pokoušíte certifikát vyměnit, není dostupný. 
V uzlu pro vytváření sestav 'cat /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/ppdm.ip', Pak spusťte 'nslookup <host return from ppdm.ip>'. Funkce nslookup se nezdařila s chybou "connection timed out."
Selhání překladu zařízení PowerProtect Data Manager z uzlu pro vytváření reportů způsobilo selhání generování certifikátu. Proto se nepodaří vygenerovat sestavu, i když stav uzlu vypadá dobře.
Řešení
- Upravte soubor /etc/resolv.conf na uzlu pro vytváření reportů tak, aby používal správný server DNS.
- Znovu spusťte skript /opt/emc/dpa/agent/etc/setup_ppdm_certificate.sh, měl by se zobrazit níže uvedený výsledek úspěchu.
- Počkejte, až se úloha zálohování spustí, a sestava pak může vygenerovat správná data.