Omezení spojená s instalací a spuštěním aplikací MyDell a Dell Optimizer v notebooku s procesorem ARM

Vysvětlení, co se může stát, když nainstalujete aplikace MyDell a Dell Optimizer do stejného notebooku s procesorem ARM Central Processor Unit (CPU)

Neexistují žádná omezení pro instalaci verze ARM aplikace MyDell a verze ARM aplikace Dell Optimizer na notebooky Dell ARM. Existují však omezení při spuštění obou aplikací současně na stejném notebooku.

Produkty Dell používající procesor ARM:

• Klientské produkty:
  • Notebook Latitude 7455
• Spotřebitelské produkty:
  • Notebook XPS 13 9345
  • Notebook Inspiron 14 Plus 7441

Spotřebitelské produkty dodávané z výroby jsou dodávány s předinstalovanou aplikací MyDell. Klientské produkty se místo toho dodávají s aplikací Dell Optimizer. Tyto aplikace jsou také k dispozici ke stažení a instalaci na webu podpory společnosti Dell. Ačkoli jsou podporované produkty společnosti Dell uvedeny pro každou aplikaci, neexistují žádná omezení, která by bránila jejich stažení a instalaci do libovolného notebooku.

Nástroje MyDell a Dell Optimizer nerozlišují mezi klientským a spotřebitelským modelem notebooku Dell ARM. Ověří pouze, že se jedná o notebook Dell se správnou čipovou sadou. Díky tomu mohou tyto aplikace technicky nainstalovat do jakéhokoli notebooku Dell ARM.

Aplikace MyDell i Dell Optimizer se úspěšně nainstalují a bez problémů spustí tam, kde je současně spuštěna pouze jedna z aplikací. Pokud se však pokusí spustit obě aplikace současně, první aplikace, která se spustí, funguje jako obvykle, ale druhá zůstane navždy na načítací obrazovce. Je to proto, že obě aplikace používají stejné služby na pozadí.

Společnost Dell Technologies doporučuje, aby byla instalace aplikace MyDell vyhrazena pro příslušné spotřebitelské produkty a aplikace Dell Optimizer pro příslušné klientské produkty. Pokud jsou obě aplikace neúmyslně nainstalovány do stejného notebooku, odeberte aplikaci, která není určena pro daný model notebooku.