Notebooky s modulem WWAN DW5932e se nemusí připojit k mobilní síti

Shrnutí: Tento článek obsahuje informace o noteboocích Latitude a Precision se systémem DW5932e WWAN (Wireless Wide Area Network), které se nemusí připojit k mobilní síti.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

 

Modul WWAN DW5932e vyžaduje servisní DW5932e_SIMSVC na pozadí, aby se rádio mohlo připojit k základnové stanici.

Pokud je ovladač nainstalován pomocí souboru INF nebo je nainstalován ovladač jiného výrobce než Dell, nemusí být požadovaná služba v určitých případech nainstalována správně. Pokud služba není nainstalována nebo není spuštěna, notebook se nepřipojí k mobilní síti a nenahlásí žádnou službu.

 

Systémy, kterých se tento problém týká:

  • Latitude 7350
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Latitude 5350
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 9450 2 v 1
  • Latitude 7350, odnímatelný
  • Precision 5490
  • Precision 5690
 

Příčina

 

Požadovaný DW5932e_SIMSVC služby není nainstalován nebo není spuštěn.

 

Řešení

 

Problém vyřešíte stažením a instalací ovladače karty Dell DW5932e WWAN do počítače. Způsob stažení a instalace ovladače naleznete v článku Postup stažení a instalace ovladačů Dell.

Po instalaci ovladače se ujistěte, že je služba DW5932e_SIMSVC spuštěna.

 

Služby

(Obrázek 1 – Služby)

 

Dotčené produkty

Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Latitude 7650, Precision 5490, Mobile Precision 5690
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000227747
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 18 dub 2025
Verze:  2
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.