Webové kamery notebooků Latitude s povolenou funkcí HDR jsou velmi tmavé nebo černé

Shrnutí: Následující článek obsahuje informace o problému s kvalitou obrazu u některých notebooků Latitude s povoleným režimem HDR (High Dynamic Range). Obraz zobrazený v aplikaci je buď tmavý, nebo černý. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

Obraz z webové kamery zobrazený v aplikaci kamery je tmavý nebo černý

 

Při zapnuté aplikaci fotoaparátu může docházet k potížím s kvalitou obrazu Notebooky Latitude 7450, 7650 nebo 9450.

Při pořízení snímku pomocí aplikace fotoaparátu se sadou funkcí HDR bude na obrazovce buď tmavý nebo vůbec žádný obraz.

Příklad bez obrázku

Co je HDR?

High Dynamic Range je funkce, která vyjadřuje detaily obsahu na světlých i tmavých místech. Poskytuje přirozenější a realističtější obraz, i když rozšiřuje rozsah kontrastu.

Příčina

Funkce HDR v aplikaci fotoaparátu se vzájemně vylučuje s novou funkcí Digital Overlapping. To znamená, že v aplikaci nelze povolit spuštění obou současně.

Řešení

Poznámka: Abyste mohli provádět změny operačního systému nebo aktualizovat software, musíte mít na notebooku oprávnění správce.

Tým ovladačů společnosti Dell vydal následující aktualizace kamery, které tento problém řeší:

Tabulka 1: Verze ovladače pro aktualizaci kamery.
Model notebooku Aktualizace verze ovladače kamery
Latitude 7450

Aktualizujte ovladač fotoaparátu Intel 2D Imaging, MCU, Visual Sensing Controller Driver, 73.22000.5.12 nebo novější. Pokyny ke stažení a instalaci naleznete na následujícím odkazu: Intel-2D-Imaging-MCU-Visual-Sensing-Controller-Driver_TKVTD_WIN64_73.22000.5.12_A04.exe:

Latitude 7650

Aktualizujte ovladač fotoaparátu Intel 2D Imaging, MCU, Visual Sensing Controller Driver, 73.22000.5.12 nebo novější. Pokyny ke stažení a instalaci naleznete na následujícím odkazu: Intel-2D-Imaging-MCU-Visual-Sensing-Controller-Driver_TKVTD_WIN64_73.22000.5.12_A04.exe:

Latitude 9450 2 v 1

Aktualizujte ovladač fotoaparátu Intel 2D Imaging and USB Bridge Driver, 74.22000.4.14 nebo novější. Pokyny ke stažení a instalaci naleznete na následujícím odkazu: Intel-2D-Imaging-USB-Bridge-Driver-for-Camera_M0CG1_WIN64_74.22000.4.14_A04.exe:


Zpět na začátek

Dotčené produkty

Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 7650
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000232263
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 05 úno 2025
Verze:  2
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.