Při úspěšné aktualizaci ovladače zvuku Cirrus Logic High Definition v notebooku Inspiron nebo Vostro neproběhne zvuk

Při přehrávání hudby nebo videa se může vyskytnout některý z následujících problémů se zvukem:

• Situace 1: Při aktualizaci ovladače zvuku Cirrus Logic High-Definition (stejná verze) po kliknutí na balíček zvukového ovladače. Odinstaluje aktuální ovladač zvuku a bude vyžadovat restart, ale po restartování se automaticky nespustí nové uživatelské rozhraní (UI) instalace nového zvukového ovladače. To vede k nedokončení procesu instalace, takže při přehrávání hudby nebo videa není slyšet žádný zvuk.
  
• Situace 2: Po přeinstalaci systému Windows a dokončení aktualizací prostřednictvím služby Windows Update není slyšet žádný zvuk.
• Situace 3: Při upgradu ovladače zvuku Cirrus Logic High-Definition ze staré verze na verzi 10.0.7.56 nebo 10.0.7.59 v systému Windows 11 24H2. Proces je úspěšný, ve Správci zařízení se nevyskytují žádné problémy, ale při přehrávání hudby nebo videa není slyšet žádný zvuk.
• Situace 4: Pokud aktualizujete ovladač zvukové karty Cirrus Logic High-Definition pomocí aplikace SupportAssist, některé součásti zvukového ovladače se nemusí před restartováním nainstalovat. Při přehrávání hudby nebo videa pak není slyšet žádný zvuk.

Systémy, kterých se tento problém týká:

• Inspiron 14 5420
• Inspiron 15 3520
• Inspiron 16 5620
• Vostro 3420
• Vostro 3520
• Vostro 5620

Ve scénářích 1 a 2 se ovladač zvuku Cirrus Logic nenainstaluje úspěšně.

Ve scénářích 3 a 4 došlo při instalaci ovladače zvuku Cirrus Logic k chybě.

Nejprve zkontrolujte, zda je v Ovládacích panelech zobrazen ovladač zvuku Cirrus Logic High-Definition.

Řešení pro situaci 1 - 3:

1. Pokud se ovladač zvuku Cirrus Logic High-Definition nezobrazí , stáhněte si nejnovější balíček zvukového ovladače z webu podpory společnosti Dell.
   Dvakrát klikněte na stažený balíček ovladače zvuku a nainstalujte jej. Po dokončení instalace ovladače restartujte systém.
2. Pokud se zobrazí Cirrus Logic High-Definition Audio driver, odinstalujte a znovu nainstalujte ovladač Cirrus Logic High-Definition Audio pomocí následujících kroků.
   1. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz Ovládací panely a otevřete je.
      
   2. Klikněte na "Odinstalovat program".
      
   3. Pravým tlačítkem klikněte na "Cirrus High-Definition Audio Driver" a poté klikněte na možnost Odinstalovat.
      
   4. Vyberte možnost Odinstalovat , počkejte na dokončení procesu a poté restartujte systém.
      
   5. Stáhněte si nejnovější balíček zvukových ovladačů z webu podpory společnosti Dell.
   6. Dvakrát klikněte na stažený balíček ovladače zvuku a nainstalujte jej. Po dokončení instalace ovladače restartujte systém.

Řešení pro situaci 4:

1. Restartujte systém Windows a zvuk by měl fungovat.
2. Pokud krok 1 nefunguje, postupujte podle výše uvedených kroků pro situaci 1 - 3:

Zpět na začátek