Dlaždice médií radiálu po instalaci softwaru Active Pen nefungují
Shrnutí: Po instalaci aplikace ovládacího panelu Dell Active Pen pro odpojitelné zařízení Latitude 7350 nebo Latitude 7320 a aktivaci radiálního voliče uživatelé mohou zjistit, že na tlačítka médií v kruhové nabídce nereaguje žádná reakce. ...
Příznaky
Problémy s dlaždicemi médií v radiální nabídce
Po svázání kruhové nabídky s jedním z tlačítek pera mohou uživatelé rozpoznat, že dlaždice zaměřené na média, jako je Přehrát nebo Pozastavit, Další stopa nebo Zvýšení hlasitosti, nefungují podle očekávání. Místo toho, abyste jednali na dlaždici, se nic nestane.
Níže je obrázek, kde jsou označeny všechny dotčené dlaždice:
(Obrázek 1 – Radiální nabídka)
Dotčené platformy:
- Latitude 7350, odnímatelný
- Latitude 7320 odpojitelný
Příčina
Určitému dílčímu procesu se nepodařilo načíst hodnoty registru pro tyto dlaždice, aniž by došlo ke změně dlaždic. Tyto hodnoty registru nelze nastavit instalací aplikace Dell Active Pen Control Panel.
Řešení
Problém vyřeší spuštění služby Windows Update po instalaci aplikace.
Měly by být nalezeny a nainstalovány následující aktualizace:
- Technologie Wacom - Softwarová komponenta - 7.7.1.121
- Technologie Wacom - HIDClass - 7.7.2.67
Aby se změny projevily, může být potřeba jeden nebo dva další restarty.