Přehrávání videa v rozlišení Dell Pro 14 Plus PB14250 8K na externím displeji zpomaluje

Shrnutí: Přehrávání videa 8K na monitoru Dell Pro 14 Plus PB14250 při přehrávání na externím monitoru Dell U3224KB nebo Dell UP3218K zpomaluje.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Přehrávání videa v rozlišení 8K na externím monitoru zpomaluje. K tomu dochází pouze při přehrávání videa na celou obrazovku.

Dotčené platformy:

  • Dell Pro 14 Plus PB14250

Dotčené monitory:

  • Dell U3224KB
  • Dell UP3218K

Příčina

Během externího přepínače, který tento problém způsobuje, dochází k problému s mezerou v zachycení videosignálu.

Řešení

Problém vyřeší aktualizace grafického ovladače Intel Arc a aplikace Intel Graphics Command Center, podpora grafického ovladače Intel 16. generace (LNL) verze 32.0.101.6556, A00 nebo novější. Postup stažení a instalace ovladače naleznete v článku Postup stažení a instalace ovladačů a firmwaru Dell.

Dotčené produkty

Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell UP3218K, Dell U3224KB
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000261498
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 22 dub 2025
Verze:  3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.