Druhý externí monitor připojený k notebooku Dell Pro Premium nezobrazuje žádný obraz

Shrnutí: Článek obsahuje informace o omezení obrazu při použití druhého monitoru na notebooku Dell Pro Premium.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Když je monitor 5K nebo 8K připojen k notebooku a na integrovaném panelu LCD je obraz, druhý připojený monitor nemusí zobrazovat žádný obraz.

Dotčené platformy:

  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250

Příčina

Integrovaná grafická karta Intel podporuje pouze tři zobrazovací kanály. Monitor s rozlišením 5K nebo vyšším než 5K zabírá dva zobrazovací kanály a integrovaný displej LCD zabírá jeden kanál. Není k dispozici žádný zobrazovací kanál pro další monitory.

Řešení

Nejedná se o chybu, jde o naprogramované chování. Pokud mají současně pracovat dva externí monitory, snižte rozlišení každého monitoru na 4K nebo méně.

Dotčené produkty

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000275849
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 24 dub 2025
Verze:  3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.