Občas po restartování nefunguje snímač okolního světla

Shrnutí: Snímače okolního světla (ALS) PA14250 Dell Pro 13 PA13250 Premium a Dell Pro 14 Premium občas nefungují po restartování počítače.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Po restartování notebooku ALS nefunguje. Pokud k tomu dojde, zobrazí se u zařízení HID Sensor Collection V2 ve Správci zařízení žlutý vykřičník.

Dotčené platformy:

  •  Dell Pro 13 Premium PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Příčina

Operačnímu systému se nepodařilo načíst ovladač WudfRd v rozhraní UMDF (Windows User Mode Driver Framework).

Řešení

Problém vyřeší aktualizace počítače na verzi ovladače 3.11.100.7727 nebo novější. Informace o stažení a instalaci ovladače naleznete v článku Postup stažení a instalace ovladačů a firmwaru Dell.

Dotčené produkty

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000277779
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 24 čvc 2025
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.