Přihlášení pomocí otisku prstu ve funkci Windows Hello po obnovení z režimu hibernace nebo pohotovostního režimu nefunguje
Shrnutí: Následující článek obsahuje informace o chybě přihlášení na obrazovce funkce rozpoznávání otisků prstů systému Windows Hello po obnovení z režimu hibernace nebo režimu spánku. Na obrazovce se nemůže přihlásit pomocí funkce Windows Hello pomocí otisku prstu, která se zobrazí na přihlašovací obrazovce při výstupu z moderního pohotovostního režimu. ...
Příznaky
Po obnovení režimu hibernace nebo pohotovostního režimu se nelze přihlásit pomocí rozpoznávání otisků prstů ve funkci Windows Hello
U notebooku Dell Pro 14 Premium PA14250 nebo Dell Pro 13 Premium PA13250 může dojít k potížím s přihlášením. Pomocí funkce rozpoznávání otisků prstů v systému Windows Hello se nelze přihlásit. Při obnovení z režimu hibernace nebo moderního úsporného režimu se na přihlašovací obrazovce zobrazí následující zpráva:
User cannot log in by Windows Hello Fingerprint.Stále se můžete přihlásit pomocí osobního identifikačního čísla systému Windows (PIN) nebo osobního hesla. Když otevřete aplikaci Správce zařízení a přejdete na Biometrické údaje, zobrazí se žlutý třesk proti Synaptics UWMP WBDI zařízení.
Příčina
Ovladač čtečky otisků prstů se po obnovení z režimu hibernace nebo pohotovostního režimu spustí bez ověření stavu firmwaru. To může způsobit selhání ovladače z důvodu narušení přístupu do paměti.
Řešení
Aktualizujte ovladač zabezpečení, abyste Fingerprint Sensor Driver, 4.10.6.370, A08 nebo novější. Následující odkaz obsahuje podrobné pokyny ke stažení a instalaci Fingerprint-Sensor-Driver_DX842_WIN64_4.10.6.370_A08_01.exe Instalační soubor: