Ethernetový port na dokovací stanici Dell není rozpoznána, když je dokovací stanice připojena k portu USB na počítačích Dell Pro

Shrnutí: Tento článek se zabývá situací, kdy počítače Dell Pro nerozpoznají port LAN v dokovacích stanicích Dell, pokud jsou připojeny k portu USB namísto portu Thunderbolt.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Dotčené platformy:

  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 16 PC16250

Jestliže je možnost Enable External USB Portzakázána a možnost Type-C Dock LAN je povolena, port LAN dokovací stanice nefunguje, když je dokovací stanice připojena k portu USB 3.2 Type-C 2. generace (přední strana, poblíž zvukového konektoru).

Příčina

Jedná se o omezení hardwarového designu Dell Pro 14 a 16. Port USB 3.2 Type-C 2. generace (přední strana, poblíž zvukového konektoru) nelze funkčně ovládat prostřednictvím systému TCSS pro přemostění doku Type-C v dokovací síti LAN.

Řešení

Vyjměte dokovací stanici Dell z počítače a připojte ji k portu Thunderbolt 4.0 (zadní strana, poblíž HDMI). Síť Ethernet LAN dokovací stanice Dell pak funguje správně.

Dell Pro 14 PC14250 a Dell Pro 16 PC16259 pohled zleva:

Dell Pro 14 PC14250 a Dell Pro 16 PC16259 pohled zleva

Poznámka:
  1. Port napájecího adaptéru
  2. Kontrolka stavu baterie
  3. Port HDMI 2.1 TMDS (Transition-Minimized Differential Signaling)
  4. Port Thunderbolt 4.0 s rozhraním DisplayPort a funkcí Power Delivery
  5. Port USB 3.2 2. generace Type-C s rozhraním DisplayPort 1.4a a technologií Power Delivery
  6. Globální port pro náhlavní soupravu

Dotčené produkty

Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000315970
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 15 zář 2025
Verze:  2
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.