Služba Dell Command Monitor přestane reagovat nebo se nespustí

Dotčené produkty:

• Dell Command | Monitor

Příznaky:

• Služby DCM přestanou reagovat nebo se nespustí
• Dotazy WMI konzistentně selhávají
• V protokolech událostí se mohou zobrazovat chyby rozhraní WMI nebo chyby související se službou
• Zařízení pro správu systému zařízení se zobrazí ve Správci zařízení

Pokud je ovladač zařízení pro správu systému přítomen, spotřebovává prostředky na úrovni systému vyžadované službami DCM, zejména těmi, které jsou závislé na rozhraní WMI (to vede ke konfliktu a případnému selhání služeb).

Zakažte konfliktní ovladač pomocí níže uvedeného skriptu PowerShell. Tento skript je možné nasadit napříč zařízeními pomocí Microsoft Intune nebo jiných platforem pro správu zařízení.

# Specify the FriendlyName of the devices you want to disable
$friendlyName = "*System Management Device*"

# Get the InstanceIDs of the devices with the specified FriendlyName
$instanceIds = Get-PnpDevice -FriendlyName $friendlyName | Select-Object -ExpandProperty InstanceId

# Display the InstanceIDs for reference
Write-Output "InstanceIDs: $($instanceIds -join ', ')"

# Disable each device with the obtained InstanceIDs 
foreach ($instanceId in $instanceIds) {
    PnpUtil /disable-device $instanceId
    Write-Output "Device with InstanceID $instanceId has been disabled."
}