Výstraha aplikace SupportAssist "Invalid Configuration Information - Please Run SETUP program" při zapnutí

Shrnutí: Informace o dvou varovných zprávách týkajících se času a nastavení konfigurace, které se zobrazují v aplikaci SupportAssist po zapnutí.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Po zapnutí se počítač spustí na obrazovku aplikace SupportAssist a zobrazí se následující varovné zprávy:

  • Čas nenastaven - spusťte program SETUP.
  • Neplatné informace o konfiguraci – spusťte program SETUP.

Varovná zpráva aplikace SupportAssist pro notebook Latitude 7455

Pokud kliknete na tlačítko "Continue" a spustíte systém BIOS, možnost "Secure Boot" je vypnutá.

Dotčené počítače:

  • Inspiron 14 5441
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Notebook Latitude 5455
  • Notebook Latitude 7455

Příčina

K tomu dochází kvůli resetu systému BIOS.

Řešení

Výchozí nastavení systému BIOS a možnost Povolit bezpečné spouštění

Chcete-li tento problém vyřešit, obnovte výchozí nastavení systému BIOS a povolte možnost "Zabezpečené spouštění".

  1. Připojte napájecí adaptér a ujistěte se, že je počítač napájen, aby se mohl zapnout.
    Příklad napájecího adaptéru připojeného k notebooku
  2. Zapněte počítač, a jakmile se objeví logo DELL, stisknutím klávesy F2 přejděte do nabídky systému BIOS.
    Dell BIOS Logo
  3. Klikněte na tlačítko "LOAD DEFAULTS" v dolní části obrazovky.
    Nabídka systému BIOS počítače Dell Latitude 7455
  4. Po zobrazení nabídky "Restore Settings" a varování klikněte na "OK" a počítač se restartuje.
    Varovná zpráva v nabídce systému BIOS počítače Dell Latitude 7455
  5. Podle kroku 2 znovu přejděte do nabídky systému BIOS.
  6. Vyberte stránku "Boot Configuration".
    Najděte "Zabezpečené spouštění"a zapněte jej.
    Klikněte na "APPLY CHANGES".
    Nabídka systému BIOS počítače Dell Latitude 7455, konfigurace spouštění, zabezpečené spouštění
  7. Klikněte na "OK", když se zobrazí dialogové okno "Potvrzení použít nastavení".
  8. Chcete-li se tomuto problému v budoucnu vyhnout, aktualizujte systém BIOS na verzi 2.12.2 nebo novější.

Zpět na začátek

Dotčené produkty

Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000353653
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 04 pro 2025
Verze:  2
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.