NetWorker: Selhává zálohování zotavení po havárii pro soubor -McAfee-DXL-DxlPrivateKey.pem umístěný na skrytém svazku

Shrnutí: Zálohování NetWorker Disaster Recovery Backup nedokáže zálohovat soubor \McAfee\DXL\DxlPrivateKey.pem umístěný v adresáři McAfee na skrytém svazku.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

V protokolu zásad zálohování dojde k následující chybě a pokud chcete získat další podrobnosti, spusťte zálohování v ladění D3:

host 'CLIENT_HOSTNAME' for the save set 'C:\'. 174422:save: Step (6 of 6) for PID-15792: Reading the save sets and writing to the target device. 5191:save: File \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume2\McAfee\DXL\DxlPrivateKey.pem could not be opened and was not backed up. (Access is denied. (Win32 error 0x5))
5191:save: File \\?\VOLUME{3A005E7F-0000-0000-0000-100000000000}\McAfee\DXL\DxlPrivateKey.pem could not be opened and was not backed up. (Access is denied. (Win32 error 0x5))

Příčina

K selhání zálohy zotavení po havárii dochází, protože DxlPrivateKey.pem je umístěn na skrytém svazku a přístup k tomuto souboru je pro uživatele omezen.

Řešení

Přihlaste se ke klientskému hostiteli, u kterého zálohování selhává, a postupujte podle následujících kroků:

  1. Zkontrolujte všechny svazky pomocí následujícího příkazu:
mountvol
  1. Identifikujte skrytý svazek zjištěný v protokolu zásad a připojte jej pod jiným názvem, například S:
  1. Níže je uveden příkaz pro připojení svazku:

mountvol S: \\?\VOLUME{3A005E7F-0000-0000-0000-100000000000}


POZNÁMKA: Použijte stejný jmenovku svazku a písmeno jednotky, jaké jsou zobrazeny v chybě zálohy.
 
  1. Otevřete příkazový řádek správce a změňte adresář (cd) na cestu zobrazenou v chybě.

Příklad:

cd S:\McAfee\DXL>dir

Volume in drive S has no label.
Volume Serial Number is FCA1-83D6

 Directory of S:\McAfee\DXL

02/02/2022  11:19 AM    <DIR>          .
02/02/2022  11:19 AM    <DIR>          ..
06/08/2025  10:02 AM             1,040 dxl_property.config
06/08/2025  10:02 AM               461 dxl_logger.config
02/02/2022  11:19 AM         1,048,588 dxl.log
02/02/2022  11:19 AM         1,048,588 dxl_old.log
06/08/2025  10:02 AM             3,792 DxlBrokerCertChain.pem
06/08/2025  10:02 AM             1,428 DxlClientCert.pem
06/08/2025  10:02 AM             1,858 DxlPrivateKey.pem
               7 File(s)      2,105,755 bytes
               2 Dir(s)      69,278,720 bytes free
  1. Vytvořte místní direktivu skip pro soubor s omezeným přístupem. Například:
echo skip: *.pem* > nsr.dir
  1. Znovu spusťte úlohu zálohování.

Další informace

Spuštěním záloh v ladění D3 získáte název skrytého svazku. 

Dotčené produkty

NetWorker Family, NetWorker
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000358415
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 02 říj 2025
Verze:  3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.