Aplikace Alienware Command Center nemůže aktualizovat firmware na připojených periferních zařízeních Alienware

Shrnutí: Informace o některých systémech Alienware a Dell, které nejsou schopny aktualizovat firmware periferních zařízení Alienware v nástroji Alienware Command Center (AWCC) verze 5.x.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

V aplikaci AWCC verze 5.x není tlačítko "Firmware Update" pro připojená periferní zařízení Alienware. Některé systémy Alienware a Dell nebudou moci aktualizovat firmware na aplikaci AWCC verze 6.x, protože nejsou ve verzi 6.x podporovány.

Systémy, kterých se tento problém týká:

  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware Area-51 R5
  • Alienware Area-51 R6
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition
  • Alienware Area-51m
  • Alienware Area-51m R2
  • Alienware Aurora R8
  • Alienware Aurora R9
  • Alienware Aurora R11
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R10
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R14
  • Alienware m15
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m15 R3
  • Alienware m17
  • Alienware m17 R2
  • Alienware m17 R3
  • Dell Inspiron G3 15 3500
  • Dell Inspiron G3 15 3590
  • Dell Inspiron G5 5000
  • Dell Inspiron G5 5090
  • Dell Inspiron G5 15 5500
  • Dell Inspiron G5 15 SE 5505
  • Dell Inspiron G5 15 5590
  • Dell Inspiron G7 15 7500
  • Dell Inspiron G7 15 7590
  • Dell Inspiron G7 17 7700
  • Dell Inspiron G7 17 7790

Příčina

AWCC verze 5.x bude mít ukončenou životnost (EoL) a nebude podporovat aktualizace firmwaru pro připojená periferní zařízení Alienware.

Řešení

Ruční aktualizace firmwaru

Aktualizace firmwaru periferních zařízení Alienware ve výše uvedených dotčených systémech . Přejděte do Dell.com/Support a ručně stáhněte a nainstalujte aktualizace firmwaru.

Zpět na začátek

Dotčené produkty

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10 , Alienware Aurora R11, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000367845
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 12 zář 2025
Verze:  1
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.