Prázdná (černá) obrazovka po obnovení počítače Dell pomocí obnovení bitové kopie z výroby

Shrnutí: Tento článek vysvětluje, jak vyřešit problém s prázdnou obrazovkou po resetování vybraných počítačů Inspiron.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Počítač Dell se po obnovení bitové kopie z výroby může zastavit na prázdné (černé) obrazovce namísto okna a kliknutí na tlačítko Finish pro restart.

Příčina

K tomuto problému může dojít u následujících notebooků Dell:

  • Dell Inspiron 5565
  • Dell Inspiron 5567
  • Dell Inspiron 5765
  • Dell Inspiron 5767

Řešení

Pokud se po inicializaci obnovení továrního nastavení počítač zastaví na prázdné (černé) obrazovce
, stisknutím klávesy Enter na klávesnici dokončete proces obnovení a restartujte počítač.

Dotčené produkty

Inspiron 15 5565, Inspiron 15 5567, Inspiron 17 5765, Inspiron 17 5767
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000142280
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 22 dub 2025
Verze:  7
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.