NetWorker: Průvodce odstraňováním problémů s NMM

SHROMÁŽDĚTE INFORMACE:

Minimální informace vyžadované pro JAKÝKOLI případ podpory NetWorker:

• Název serveru, operační systém NetWorker
• Název klienta NetWorker, OS
• Verze a sestavení serveru NetWorker
• Verze a sestavení klienta NetWorker
• Verze a sestavení modulu NetWorker Module for Microsoft (NMM)

Následující článek obsahuje pokyny pro shromažďování těchto údajů: NetWorker: Metody zjištění verze

softwaru NetWorkerMinimální informace potřebné pro podporu NMM: 
 

• Aplikace společnosti Microsoft, která má být zálohována nebo obnovena
• Verze aplikace Microsoft a aktualizace Service Pack a kumulativní aktualizace
   
  V případě zálohování; definování sady pro ukládání a klienta, který má být zálohován.
  Pro obnovení; definování databáze nebo sady uložení, které mají být obnoveny, a zdrojového klienta, který byl zálohován.

Kompatibilitou:

• Před prozkoumáním jakéhokoli problému si projděte dokumentaci kompatibility a ujistěte se, že neexistují žádné potenciální problémy s kompatibilitou: E-Lab Interoperability Navigator 2.0-HOME (musíte se přihlásit pomocí účtu podpory Dell)

SHROMÁŽDĚNÍ PROTOKOLŮ:

• Ze serveru NetWorker shromážděte balíček NSRGET: NetWorker: Jak používat nástroj NSRGet na shromažďování dat v prostředí NetWorker
  • Doporučené možnosti: nsrget -o:elfr
• V případě problémů souvisejících se zálohováním shromážděte složku protokolů zásad pro zásady, u kterých se zálohování nezdařilo:
  • Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME
  • Windows (výchozí): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME

• Z klienta NetWorker:
  • <Networker_install_path>\applogs\nmm.raw
  • <Networker_install_path>\logs\daemon.raw
  • <Networker_install_path>\applogs
  • Hlavním souborem protokolu NMM je: nmm.raw
  • NetWorker: Jak pomocí nsr_render_log vykreslit .raw soubory protokolu
  • Hledejte také soubory s .trace rozšíření, které obvykle indikuje chyby sítě.
  • <Networker_install_path>\nsr\applogs\nwsnap.raw obsahuje podrobnosti z komponenty Power Snap NMM a informace o tom, zda došlo k chybě u konkrétní části uloženého streamu.

• Další protokoly
  Získejte je, pokud nmm.raw zahrnuje chyby RM
  • <Networker_install_path>\nsr\rmagentps\logs\client Obsahuje protokoly nástroje Replication Manager:
    • erm_clientXXXXX_debug.log
    • erm_clientXXXXX_detail.log
    • erm_clientXXXXX_summary.log

Kontrola

konfiguraceSoftware NMM obsahuje nástroj Config Checker , který představuje vynikající souhrnnou zprávu o systému, softwaru a konfiguraci. 
Nástroj Config Checker lze spustit během instalace modulu NMM, viz Instalační příručka NMM, nebo kdykoli po dokončení instalace modulu NMM. Dokumentace NMM je k dispozici prostřednictvím podpory pro NetWorker Module for Microsoft | Příručky a dokumenty

POVOLENÍ LADĚNÍ:

Povolení ladění Power Snap.
 

Přidejte tuto proměnnou do pole Informace o aplikaci klientského prostředku.
NSR_PS_DEBUG_LEVEL=level
Kde úroveň je číslo od 1 do 9. 

Povolení ladění NMM:

Upravte příkaz zálohování v prostředku klienta na nsrsnap_vss_save.exe -D9
-D9 může generovat mnoho zpráv a zvětšovat velikost nmm.raw.
Osvědčeným postupem je odstranit -D9 Po shromáždění dat pro odstraňování problémů.

OPRÁVNĚNÍ:

OPRÁVNĚNÍ NETWORKWORKER:

• Pro VŠECHNY hostitele NMM Bez ohledu na to, která aplikace nebo uložená sada se zálohují, musíte do pole Administrator zdroje NSR přidat:
  group=administrators,host=nmmhostname
   
  Příklad 1:
  Kde sqlapp1 a exmbx1 jste hostitel s nainstalovaným nmm, přidejte toto do pole Správci zdrojů NSR:
  group=administrators,host=sqlapp1
group=administrators,host=exmbx1
   
  Nebo jako alternativu přidejte:
  user=system,host=sqlapp1
user=system,host=exmbx1
user=administrator,host=sqlapp1
user=administrator,host=exmbx1
   
• V případě clusterových instancí nebo názvů clusterových serverů přidejte fyzické uzly do pole
   
  Vzdálený přístup Příklad 2:
  Pro virtuální SQL Server sqlv1 se dvěma fyzickými uzly sqlapp1 a sqlapp2,
   
  Do pole NSR administrators přidejte toto:
  group=administrators,host=sqlapp1
group=administrators,host=sqlapp2
   
  Nebo jako alternativní doplněk
  user=system,host=sqlapp1
user=system,host=sqlapp2
user=administrator,host=sqlapp1
user=administrator,host=sqlapp2
   
  A _
  Přidejte toto do pole Vzdálený přístup virtuálního sqlv1 Klienta
  *@sqlcn1
*@sqlcn2
   

OPRÁVNĚNÍ APLIKACE:

• Viz:  NMM 9.0 Hyper-V VSS Minimální požadovaná oprávnění CSV
• Následující aplikace společnosti Microsoft používají pro zálohování službu VSS.
  • Exchange
  • SQL Server
  • SharePoint
  • Hyper-V
• Zdroje pro klienty:  Všechny používají záložní příkaz: nsrsnap_vss_save
• Uložit sady: Viz níže uvedená tabulka
   
  : Odpovídající sady uložení pro každou aplikaci jsou uvedeny níže:
  Jedná se o aplikace, které používají zálohy založené na VSS. 
   

Pole Informace o aplikaci klienta NMM musí obsahovat:
NSR_SNAP_TYPE=vss 

Specifické aplikace společnosti Microsoft, jako je Exchange a Hyper-V. Vyžadovat další proměnné v poli Informace o aplikaci. Viz uživatelské příručky NMM.
 
Zálohy VDI systému SQL Server (jiné než VSS):

Společnost NMM používá ke komunikaci se serverem SQL Server rozhraní API VDI (Microsoft SQL Server Virtual Device Interface).

Zálohy SQL VDI používají tento příkaz k zálohování: nsrsqlsv

Uložené sady a výjimky příkazu zálohování naleznete v tabulce níže.
 

Zálohy služby Active Directory (jiné než VSS):
 

Část Client Resources je řadič domény a nástroj NMM se instaluje stejně jako u klienta NetWorker.
 
Příkaz zálohování: nsradsave.exe
 
Uložit sadu: Používá formát rozlišujícího názvu (DN):
 
viz tabulka s příklady.
 

Co ještě zvážit:
 

Informace o problémech specifických pro selhání služby VSS najdete tady: NetWorker: Odstraňování problémů se zálohováním v důsledku problémů se službou VSS