Řada NetWorker: Zařízení DDBoost je označeno jako podezřelé

Shrnutí: Zařízení DDBoost je označeno jako podezřelé, což má za následek zamrznutí zálohování. Operace připojení a odpojení zařízení selže.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

  • Zařízení NetWorker DDBoost jsou označena za podezřelé, které mají vliv na operace ochrany dat.
  • Jakákoli aktivita v zařízení, například operace "Mount and Unmount", selže a zobrazí se následující chyba:
"Device name is Marked as Suspect".
image.png

Příčina

Existuje několik příčin, proč může být zařízení označeno jako podezřelé. Nejpravděpodobnějšími důvody jsou tyto:
  • Pokud uzel NetWorker Server/Storage ztrácí připojení k systému DD a naopak.
  • Pokud se uživatelské jméno/heslo změnilo a totéž se neaktualizuje v části "Device Properties".
  • Pokud platnost hesla uživatele vypršela.
  • Pokud byl účet uživatele od konce DD uzamčen.

Řešení

1. Změnilo se nedávno uživatelské heslo ddboost?
A. Pokud bylo nedávno změněno uživatelské heslo ddboost, otevřete v nástroji NetWorker vlastnosti zařízení.
B. Přejděte na kartu Configuration a aktualizujte uživatelské heslo ddboost:
image.png
c. Po aktualizaci hesla klikněte na tlačítko OK.
POZNÁMKA: Tento proces je nutné opakovat pro každé zařízení ddboost konfigurované pomocí stejného uživatelského účtu ddboost.
D. Klikněte pravým tlačítkem na zařízení a vyberte možnost Zakázat.
E. Klikněte pravým tlačítkem na zařízení a vyberte možnost Povolit.
F. Připojte zařízení.
 
2. Pokud nebylo uživatelské heslo ddboost změněno, ujistěte se, že jeho platnost nevypršela nebo nebyla uzamčena.
a. Systém Data Domain: Uživatel aplikace DDBoost zobrazuje stav uzamčení.
B. Zakažte a povolte zařízení pomocí nástroje NetWorker.
C. Proveďte operaci montáže.

3. Zkontrolujte komunikaci mezi serverem NetWorker nebo uzlem úložiště:

Dotčené produkty

NetWorker Series

Produkty

Data Domain Boost, NetWorker Series
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000050014
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 17 Apr 2026
Verze:  6
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.