NetWorker Virtual Edition: Umístění a shromažďování protokolů selhání upgradu nebo instalace

Shrnutí: Tento článek znalostní databáze obsahuje obecné umístění protokolu pro selhání upgradu nebo instalace NetWorker Virtual Edition (NVE).

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

Tento článek znalostní databáze obsahuje obecné umístění protokolu pro selhání upgradu nebo instalace NetWorker Virtual Edition (NVE). Pokyny k provádění instalací na NVE naleznete v tématu NVE: Jak upgradovat software NetWorker

Protokoly webového uživatelského rozhraní nástroje Avinstaller:

avinstaller je webové uživatelské rozhraní nástroje NetWorker Installation Manager, přístupné prostřednictvím: https://NVE_ADDRESS:7543

Následující protokoly se týkají avinstaller webové uživatelské rozhraní používané k nasazení a správě softwarových balíčků NVE. Pokud při pokusu o přístup k příkazu dojde k problémům, je třeba zkontrolovat následující protokoly. avinstaller webové uživatelské rozhraní během nasazování/upgradů NVE. Tyto protokoly je také možné zkontrolovat, když je webové uživatelské rozhraní přístupné, ale nasazení nebo počáteční konfigurace NVE selže:
 
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/aviserver.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avitask.log.0
    • /usr/local/avamar/lib/jetty/logs/jetty.log

Skript avinstaller Služba má následující možnosti příkazů:

nve:~ # avinstaller.pl
Usage: avinstaller.pl [options]
avinstaller.pl performs AvInstaller tasks. For internal use only.
options:
--help                    Display this help message
--start                   Start AvInstaller
--stop                    Stop AvInstaller
--restart                 Restart AvInstaller
--test                    Test the AvInstaller status
--debug                   Launch AvInstaller in debug mode
--testconfigured          Test if AvInstller is configured
--update_passcode         Update the support passcode
--reset_passcode          Reset the support passcode to default value
--version                 Display version information


Protokoly upgradu NetWorker a instalace NVE:

Během upgradů NVE se vytvoří dočasná složka s názvem instalovaného balíčku upgradu. Adresář temp upgrade můžete zobrazit příkazem: ls -l /data01/avamar/repo/temp/

Tato složka se po upgradu odebere a může být odstraněna, pokud upgrade selže a pracovní postup se zavře. Chcete-li shromáždit tyto protokoly, zahajte upgrade a před uzavřením selhání shromážděte protokoly.

    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log
    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
POZNÁMKA: workflow.log a err.log je v .. /temp/tmp pod názvem balíčku upgradu NVE. Pro aktivní instalaci nebo upgrade je k dispozici pouze jedna složka balíčku.

Po dokončení upgradu najdete workflow.log a err.log v adresáři balíčku pro upgrade v části:

/usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/

Nebo:

/space/debugging/usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data

Každý upgrade použitý na NVE má odpovídající složku, která označuje datum instalace a obsahuje soubory specifické pro dokončené úlohy upgradu.

Například:

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/
total 4
drwxr-xr-x 2 avi avi  335 May 31 21:55 NveInstall-19.11.0-12.avp_1717206867725
drwxr-xr-x 3 avi avi 4096 Jun 28 17:16 NveConfig-19.11.0-12.avp_1719608972274
drwxr-xr-x 2 avi avi  328 Aug 14 09:58 NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123
total 368
-rw-r--r-- 1 avi avi   1243 Jul 15 07:24 pkgdef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    282 Jul 15 07:24 callabledef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi  27043 Jul 15 07:24 process.jpdl.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1034 Jul 15 07:24 process.flowchart.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 userinput.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 ui_library.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1305 Aug 14 09:57 inventory.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      0 Aug 14 09:57 err.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      5 Aug 14 09:57 port-cache.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    784 Aug 14 09:58 workflow_xml_val.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    312 Aug 14 09:58 main-cache.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    588 Aug 14 10:00 workflow-reports.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    311 Aug 14 10:00 internal_config.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi 300053 Aug 14 10:00 workflow.log

Protokoly OsRollup:

Aktuální kumulativní verzi lze identifikovat pomocí: avosrollup -V

admin@nve:~> sudo su -
nve:~ # avosrollup -V
Avamar Platform OS Security Rollup:
OS[SLES12.5] Version[2025-R4-v3] Installation Time[2026-02-06-16-13-19]
nve:~ #

Při instalaci balíčku NVE OsRollup se sec_install_os_errata_sles.pl proces vytvoří dočasný protokol. /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log. Tento soubor bude po restartování systému odstraněn. 

Kumulativní aktualizace operačního systému vytvoří post_errata_installation XML po dokončení. Soubory XML podrobně popisují balíčky operačního systému, které byly aktualizovány v kumulativní aktualizaci. Tyto soubory se nacházejí v následujícím umístění: /usr/local/avamar/var/

nve:/space/home/labadmin # grep package-survey /usr/local/avamar/var/*post_errata_installation*.xml
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-08-06-16-33-34.xml:<package-survey version="2025-R2-v3"/>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-08-06-16-33-34.xml:<package-survey>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-08-06-16-33-34.xml:</package-survey>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-11-11-17-39-30.xml:<package-survey version="2025-R3-v3"/>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-11-11-17-39-30.xml:<package-survey>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-11-11-17-39-30.xml:</package-survey>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2026-02-06-16-13-19.xml:<package-survey version="2025-R4-v3"/>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2026-02-06-16-13-19.xml:<package-survey>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2026-02-06-16-13-19.xml:</package-survey>


Historie upgradů a úložiště:

  • Získat výstup zobrazující historii instalací a upgradů: 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listhistory
  • Seznam balíčků dostupných v repozitáři: 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listrepository


Obecné protokoly:

Umístění protokolu Účel
/var/log/messages Protokoluje různé systémové zprávy, včetně informací o systémových událostech, chybách, spuštěních, vypnutích a změnách v konfiguraci.
/var/log/zypp/history Protokoluje důležité události související se správou balíčků na systémech pomocí správce balíčků ZYpp.
/var/log/zypper.log Zaznamenává správce balíčků příkazového řádku Zypper.
/var/log/warn Protokoluje systémová varování a chyby.

Protokoly služby NetWorker jsou podrobně popsány v: NetWorker: Soubory a umístění protokolu
 

Kolekce:

Ke shromažďování protokolů z NVE použijte jednu z následujících metod.

 
NSRGET
 
nsrget verze 1.8.2 (a novější) obsahuje funkce pro automatické shromažďování protokolů instalace a upgradu NVE. nsrget.tar lze stáhnout z:
 
1. Pomocí agenta SCP zkopírujte nsrget.sh do složky /home/admin.
POZNÁMKA: Pokud se k NVE připojujete pomocí agenta SCP, musíte změnit protokol na "SCP" a přihlásit se pomocí účtu správce. Ve výchozím nastavení je přístup uživatele root blokován.
2. Otevřete relaci SSH do NVE, přihlaste se k NVE jako správce a přepněte na uživatele root:  
sudo su -
3. Značka nsrget Spustitelný soubor: 
chmod +x /home/admin/nsrget.sh

4. Spustit nsrget s následujícími možnostmi:

/home/admin/nsrget.sh -o:e -p:/space
V průběhu nsrget kolekce, výstup hlásí, že systém je NVE a shromažďují se další protokoly: 
HH:MM:SS - Detected system is a NetWorker Virtual Edition (NVE)
HH:MM:SS - Collecting avinstaller server database and upgrade history

Pokud probíhající upgrade/instalace ještě nebyla dokončena, mohou se zobrazit další zprávy.

Jakmile nsrget dokončeno, měli byste vidět nsrget Balíček pod položkou /space/nsrget.

Skript nsrget Název balíčku obsahuje název hostitele NVE a časové razítko z okamžiku vytvoření balíčku.

5. Upravte oprávnění na nsrget Svazek.

chmod -R 777 /space/nsrget/

6. Pomocí agenta SCP shromážděte nsrget tar.gz Z nabídky /space/nsrget na NVE.

Další informace o načítání souborů ze serveru Linux najdete tady: 
NetWorker (Linux): Jak kopírovat soubory do/ze serveru Linux NetWorker.

 
Ruční shromažďování protokolů
 
Protokoly lze shromažďovat a komprimovat pomocí Linuxu tar :  
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data  /space/debugging/usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data    /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log  /usr/local/avamar/var/*post_errata_installation*  /var/log/zypp/history   /var/log/messages*   /var/log/warn* && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz 
POZNÁMKA: Tento příkaz lze spustit tak, jak je. Vytváří .tgz s názvem hostitele NVE a datem, kdy byl balíček vygenerován v adresáři /space. Můžete zadat jiné umístění; Nicméně /space má obvykle nejvíce volného místa na disku. Nekopírujte a nevkládejte výše uvedený příkaz přímo z článku znalostní databáze. Skript ` ` nemusí být předány správně. Pokud je příkaz zkopírován a vložen, může dojít k neočekávaným chybám. Zkopírujte příkaz do editoru prostého textu, jako je Poznámkový blok++, a pak ho zkopírujte z editoru do prostředí NVE. V závislosti na problému, kterému čelíte, některé z uvedených adresářů nemusí existovat a při komprimování hlásí chybu.
 
Případně, pokud existuje mnoho /var/log/messages a /var/log/warn kopií, lze ke shromáždění protokolů za poslední rok použít následující příkaz: 
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log  /space/avamar/var/avi/server_data/package_data  /space/debugging/usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log   /usr/local/avamar/var/*post_errata_installation* /var/log/zypp/history   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'messages*' -newermt "$(date +%Y)-01-01")   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'warn*' -newermt "$(date +%Y)-01-01") && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz
 
Výše uvedený příkaz shromažďuje pouze protokoly specifické pro proces upgradu a instalace NVE. Neshromažďuje žádné protokoly služby NetWorker ani soubory konfigurace. Protokoly služby NetWorker a konfigurační soubory lze shromáždit pomocí nástroje NSRGET:
NetWorker: Jak používat nástroj

shromažďování dat NSRGet NetWorkerDalší informace o načítání souborů ze serveru Linux najdete tady: 
NetWorker (Linux): Jak kopírovat soubory do/ze serveru Linux NetWorker.

Další informace

Frekvence
kumulativní aktualizace zabezpečení operačního systému (OS) Dell Avamar a NetWorkerNetWorker Virtual Edition (NVE): Jak nainstalovat kumulativní
aktualizaci zabezpečení platformyNetWorker Virtual Edition: Jak upgradovat software NetWorker a systém
NVENetWorker Virtual Edition: Jak zvětšit velikost oddílu /data01 (XFS)
NVE: Jak povolit přístup SSH uživatele root v aplikaci NetWorker Virtual Edition

Dotčené produkty

NetWorker Family, NetWorker
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000156134
Typ článku: How To
Poslední úprava: 11 May 2026
Verze:  27
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.