Réplication de racine à racine Avamar et « Code de sortie 15 : « Cannot connect to Avamar Dispatcher » en raison de mots de passe incompatibles entre la source et la cible

Zusammenfassung: Réplication de racine à racine Avamar et « Code de sortie 15 : Cannot connect to Avamar dispatcher » en raison de mots de passe incompatibles.

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Symptome

Lors de la réplication de racine à racine, l’erreur suivante est observée : 
admin@avamar GRID:~/>: avmgr logn --avamaronly --server=Avamar_FQDN --id=repluser --ap=9RttoTriz --encrypt=proprietary

0  ERROR!  Exit code 15: Cannot connect to Avamar dispatcher
Échec du test de connexion d’Avamar à partir de la grille Avamar source vers la grille Avamar cible et de la grille Avamar cible vers la grille Avamar source.
Avamar source vers la cible Avamar : 
avmgr logn --avamaronly --server=Target_Avamar_FQDN --id=root --ap=password --encrypt=tls --encrypt-strength=high
Avamar cible vers la source Avamar : 
avmgr logn --avamaronly --server=Source__Avamar_FQDN --id=root --ap=password --encrypt=tls --encrypt-strength=high

Ursache

Les mots de passe de MCUser, root et admin ne correspondaient pas entre la source et la cible.

Lösung

1. Vérifiez qu’il n’y a pas d’expiration de délai de connexion.
2. Configurez le même mot de passe sur la grille Avamar source et cible pour root, admin et MCUser à l’aide de l’utilitaire change-passwords.
3. Arrêtez le service de pare-feu Avamar sur tous les nœuds des grilles source et cible.
Nœud unique (en tant qu’utilisateur root) :  
service avfirewall stop

Grille à plusieurs nœuds (en tant qu’utilisateur root avec clés racines chargées)

mapall --noerror --all+ --user=root service avfirewall stop 

Pour obtenir des instructions sur le chargement des clés, consultez Avamar : Comment se connecter à une instance d’Avamar Server et charger différentes clés.
4. Répétez les tests de connexion à partir de la source et de la cible.
Résultats souhaités :

admin@Source__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Target_Avamar_Grid --id=root --ap=password --encrypt=tls --encrypt-strength=high
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)

admin@Source__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Target_Avamar_Grid --id=root --ap=password--encrypt=proprietary
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)

admin@Source__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Target_Avamar_Grid --id=root --ap=password--encrypt=tls --encrypt=ssl --encrypt-strength=high
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)


admin@Target__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Source_Avamar_Grid --id=root --ap=password --encrypt=tls --encrypt-strength=high
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)

admin@Target__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Source_Avamar_Grid --id=root --ap=password--encrypt=proprietary
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)

admin@Target__Avamar_Grid:~/#: avmgr logn --avamaronly --server=Source_Avamar_Grid --id=root --ap=password--encrypt=tls --encrypt=ssl --encrypt-strength=high
1  Request succeeded
-1  privilege level  (enabled,create,read,backup,access,move,delete,maint,manage,fullmanage,noticketrequired,superuser,ignoreacls,readdir,mclogin,opt1,opt2)
2  block type  (directory)

Betroffene Produkte

Avamar

Produkte

Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen4, Avamar Data Store Gen4T
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000037515
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 12 Aug. 2025
Version:  6
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