ECS: Risoluzione dei problemi di lettura, scrittura o eliminazione di S3

Se si tenta di scrivere, leggere o eliminare un oggetto S3, l'applicazione visualizza un codice di errore HTTP di stato.
I codici di errore possono essere visualizzati anche dal portale dell'interfaccia utente di ECS in Requests. La schermata seguente mostra lo 0,00% degli errori di sistema e lo 0,01% degli errori utente in Requests.

Problemi di prestazioni

Dall'interfaccia utente, vengono visualizzate ulteriori informazioni sui codici di errore acquisiti, cliccando su Requests o selezionandole dal menu a sinistra: Monitor > Transazioni.
Dovrebbe essere visualizzata una pagina più dettagliata, come in questa schermata:

 


Errori di sistema: Sul lato ECS, diversi problemi possono causare la comparsa di errori di sistema. Alcuni esempi potrebbero essere:

• Timeout durante la scrittura di oggetti S3 di grandi dimensioni in ECS (in base alle best practice S3, si consiglia di utilizzare il caricamento in più parti (MPU) anziché caricare oggetti S3 di grandi dimensioni). Consultare l'articolo della KB: ECS: Scrittura di file di grandi dimensioni non riuscita con errori 500 per il protocollo S3.
• La capacità ECS ha raggiunto la soglia del 90%.
• Uno o più servizi sono in fase di riavvio.

Errori utente: Alcuni problemi sono dovuti a problemi con l'oggetto bucket S3. Alcuni di questi problemi sono:

• È stata fornita la chiave S3 o SecretKey errata.
• Nella query S3 è stato utilizzato uno stile di indirizzamento errato che non indirizza l'URL di base aggiunto a ECS Virtual Data Center (VDC). Consultare l'articolo della KB ECS: Per ulteriori informazioni, BaseURL mancante che causa errori 400/404 durante le operazioni di lettura e scrittura.
• L'oggetto S3 non è stato trovato o è stato eliminato.
• La query di ricerca dei metadati è stata eseguita in un bucket di ricerca dei metadati non abilitato e così via. Consultare l'articolo della KB (ECS: Gestione dei bucket: panoramica e risoluzione dei problemi).

Consultare gli articoli della Knowledge Base riportati di seguito che possono aiutare a risolvere il problema con i codici errore User Failures:
S3 e le relative cause: ECS: Codici di errore S3 con possibili cause
Come configurare S3curl e testare le operazioni S3 utilizzando S3curl per ECS 3.x: ECS: Come eseguire operazioni s3 di base su ECS 3.x utilizzando lo script s3curl.pl.
Come utilizzare s3curl per eseguire l'upload in più parti (MPU): ECS: Come utilizzare s3curl per eseguire l'upload multiparte (MPU).

Se il problema persiste, aprire una Service Request (SR) con il team di supporto ECS e fare riferimento a questo numero di articolo della Knowledge Base.