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了解如何在 BIOS、SupportAssist 或 ePSA 启动前系统评估诊断程序或戴尔实用程序(如 Dell Power Manager 或 Dell Command | Power Manager)中检查电池健康状况。
检查电池的健康状况是对电池相关问题进行故障处理的重要步骤,可帮助确定老化的电池是否需要更换。
不同的戴尔计算机之间的 BIOS 信息可能不同,请参见下图,了解可能适用于您的戴尔计算机的两种不同类型的 BIOS。
图 1:BIOS 中的电池运行状况状态屏幕截图
图 2:BIOS 中电池运行状况状态的动画屏幕截图
图 3:BIOS 中的电池运行状况状态屏幕截图
SupportAssist、ePSA 或 PSA 启动前计算机评估诊断测试可帮助确定潜在的电池故障,如果存在组件故障,则报告错误代码。获得 ePSA 代码之后,您可以在 SupportAssist 启动前系统性能检查页面上提交服务标签、ePSA 错误和验证代码,以了解如何继续操作。
图 4:ePSA 启动前系统评估诊断程序中电池运行状况状态的动画屏幕截图
错误代码 | 错误信息 | 故障诊断步骤 |
---|---|---|
ePSA 2000-0131 | ePSA:电池 - 电池未安装。 |
|
ePSA 2000-0132 | ePSA:电池 - 电池即将到达其使用寿命最后阶段。 | 电池能充电,但工作时间可能会缩短。
|
ePSA 2000-0133 | ePSA:电池 - 电池无法提供足够电量。 |
|
Dell Power Manager 和 Dell Command | Power Manager 应用程序可帮助您根据个人偏好来配置电池的维护方式,从而最大限度地延长笔记本电脑的电池续航时间。
电池运行状况用心形图标和四个圆形图标表示。填充的圆形图标数量表示电池的运行状况。
图 5:Dell Power Manager 中的电池运行状况指示灯的屏幕截图
状态 | “运行状况”状态 | “可运行”状态 | “主要”状态 | “DPM 运行状况”状态 |
---|---|---|---|---|
需要更换 | 30 = 不可恢复错误 | 7 = 不可恢复错误 | 3 = 错误 | 差 |
注意 2 | 25 = 严重故障 | 6 = 错误 | 3 = 错误 | 一般 |
注意 1 | 10 = 降级或警告 | 5 = 预测性故障 | 2 = 降级 | 正常 |
Normal | 5 = 正常 | 2 = 正常 | 1 = 正常 | 非常好 |
未知 - 电池不存在 | 0 = 未知 | 0 = 未知 | 0 = 未知 | 未知 |
代码 | 描述 |
---|---|
优异 — 电池以最大容量工作。 | |
良好 — 电池可以正常充电;但是,您可能会注意到由于长期电池续航时间下降,电池运行时间缩短。 | |
一般 — 电池可以正常充电;但是,它接近其使用寿命的末期。建议您尽快购买新电池。 | |
较差 — 电池不再提供充足的电力。建议您更换此电池。 | |
电池不再正常工作,或者电池状态无法确定。建议您更换电池。 |
Dell XPS 笔记本电脑和 Dell Precision 移动工作站在左侧或右侧配有电池充电指示灯(图 6)。按下充电状态按钮会指示剩余的电池充电量。
每个 LED 指示灯表示 20% 的电池充电量。
图 6:Dell XPS 和 Dell Precision 移动工作站上的电池充电指示灯的图示
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