Агент не зміг зареєструватися на сервері за допомогою NullReferenceException

Zusammenfassung: Агенту не вдалося зареєструватися на сервері Dell Security Management Server із NullRefernceException у журналі.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Продукти, на які впливають:

  • Dell Endpoint Security Suite для підприємств
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Кінцевий користувач помічає, що розширений захист загроз не активовано, і перевіряє файли журналу DellAgent у розділі:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Ви помітили таке повідомлення про помилку:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Ursache

Не застосовується

Lösung

Обережність: Виконуйте ці кроки, лише якщо це саме те повідомлення про помилку, яке ви бачите, оскільки це може мати несприятливі наслідки, якщо проблема не в цьому.
Примітка: Виконайте наведені нижче команди з командного рядка з підвищеним рівнем складності.

Виконайте цю команду, щоб перевірити репозиторій WMI:

winmgmt /verifyrepository

Якщо виявиться, що він непослідовний, виконайте таку команду:

winmgmt /salvagerepository

Клацніть правою кнопкою миші піктограму Dell Data Security у системному треї та виберіть Перевірити наявність оновлень політики, агент реєструється, і через кілька хвилин розширене запобігання загрозам стає зеленим.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Weitere Informationen

 

Betroffene Produkte

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000124791
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 04 Jan. 2024
Version:  7
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.